Petição Pública Brasil
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Celulares com vício oculto de surgimento de Linhas Verdes e Variadas na Tela em geral da Samsung, linha Galaxy Note 20 ultra e Linha S da samsung, solução troca da tela sem custos, via cortesia.
, para PROCON
Nome
Comentário
vanessa s.
aconteceu hoje com o meu note 20 ultra 5G
Ana A.
meu note 20 ultra apresentou o mesmo problema, reclamei no consumidor.gov e a samsung ligou dizendo que teria que pagar conserto
MIKELA C.
Meu Samsung galaxy note 20 ultra apresentou o mesmo defeito
Robson s.
Acabou de aparecer essa linha no meu Galaxy note 20 ultra o pior é que a garantia acabou em março desse ano
Tiago S.
Mesmo problema relatado pelo autor da petição, uma linha verde surgiu na tela do meu Galaxy note 20 ultra, mesmo o telefone estando impecável, não caiu e nem molhou, não aconteceu nada. A linha simplesmente apareceu na tela.
Gláucia .
Tb apresento este mesmo problema.
ALAN B.
estava usando meu celular de boa, e durante o uso apareceu uma linha verde vertical na tela toda.
Adriana b.
Apoio está calsa
Miguel P.
Tenho o mesmo problema e a Samsung nao assumiu o vício oculto.
Evaldo M.
meu aparelho apresenta o mesmo problema de linha verde
Hemerson .
Celular com linha verde na tela
Larissa .
Meu aparelho também apresentou recentemente a linha vertical rosa na tela, sem motivo aparente, não houve queda, arranhão, contato com água, ou qualquer coisa que causasse dano ao aparelho! Fui à autorizada, mas o custo para conserto sairia por volta de R$1500,00 e ainda há chance de que ocorra novamente... meu aparelho é da linha S, modelo S20+
Raphael R.
Meu celular não sofreu nenhum dano, tenho ele desde 2022 e recentementr apresentou esse defeito com linha verde na tela do celular do nada qquando fui usar o celular pela manhã
Patrick F.
Meu aparelho Samsung Galaxy Note 20 Ultra apresentou o mesmo vício oculto de uma hora pra outra, enquanto usava o aparelho
Bruno M.
Tenho um Note20Ultra com esse problema
Samantha A.
Estou na mesma situação, meu celular após 2 anos de uso e acabar a garantia, começou com esse mesmo problema, tela verde e esbranquiçada e depois de um tempo ele simplesmente descolou, abriu a lateral. Levei na autorizada da Samsung e pra minha surpresa, precisará trocar PLACA DE CIRCUITO , no valor de R$2500,00. Mesmo eles informando que o defeito é na peça e não de mau uso, afinal eu sempre cuidei muito bem do celular, a samsung não entende como defeito da peça (vicio oculto) e não querem me ressarcir. Estou decepcionada, comprei um celular muito caro na intenção de ser bom, duradouro e me acontece isso.
Vitor h.
Aconteceu hoje esse defeito bem na minha frente ela surgiu
MONICA A.
Estou com o mesmo problema no meu celular relatado por este depoimento
Janaina C.
Após atualização meu celular Samsung Note Ultra esta com um risco verde na tela, liguei na Samsung e me pediram para levar na autorizada. Conforme tenho lido esta sendo dificil o conserto e caso nao consertem vou dar andamento em um processo com certeza por se tratar de um vicio oculto
Sergio .
O meu também fui na assistência e querem me cobrar cer 2,5k e absurdo o que a Samsung está fazendo com os clientes!
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