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A opinião e razões dos signatários do Abaixo-Assinado: Recall para as televisões Samsung TU8000, para Pessoas lesadas com “vício oculto” nos aparelhos citados

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Leamartine S.Comprei 2 smart Crystal 50 polegadas em 2021, em 2022 as duas pararam na mesma semana, repararam, mas esta semana as duas pararam novamente, com o mesmo problema da primeira vez, ou seja, o produto já vem com esse vício de fábrica.
Rafael C.ganhei em 2021 um televisor tu8000. 2023 o primeiro problema veio, a propria samsumg enviou o tecnico e a placa foi trocada. 2 anos apos, agora em 2025, voltou a dar o mesmo problema. no entanto, a samsumg negou-se a prestar assistencia
Veronica .Minha TV está com lupping liga e desliga listras na tela
Andrei V.A minha tbm já estragou 3 x, com problemas na tela...
Victor O.Prezados, Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal referente ao televisor Samsung UN50TU8000 adquirido em 24/08/2020, pelo valor de R$ 2.499,00, que apresenta vício oculto recorrente. Em 14/07/2022, após o equipamento começar a ligar e desligar sozinho, solicitei o reparo junto à assistência técnica autorizada da Samsung. O técnico responsável informou que este modelo específico possui garantia vitalícia para esse tipo de defeito, pois trata-se de um problema crônico de fabricação, amplamente conhecido entre os consumidores e que inclusive motivou um recall do produto. Contudo, no dia 28/11/2024, o mesmo defeito voltou a ocorrer, levando-me a entrar novamente em contato com a Samsung, sob o número de atendimento #221225004. Foi aberta a Ordem de Serviço 4171544116 e encaminhada à autorizada Minasfast, que entrou em contato no dia seguinte. No entanto, mesmo ciente do histórico do produto, a autorizada alegou não ter autorização da Samsung para efetuar o reparo e encerrou a ordem de serviço sem solução. Desde então, fui deixado sem resposta, evidenciando total descaso com o consumidor.
Jonathan A.Minha TV tu8000 custou 5 mil reais. Em 2 anos deu defeito. Começou uma linha preta na tela, depôs 4 linhas. E depois parou de ligar deu luup infinito liga e desliga. A Samsung me deu um orçamento de 10 mil REAIS. MAIS CARO DO QUE EU PAGUEI NA TV. por sorte consegui um advogado por indicação, não me cobrou nada, conseguiu meu dinheiro de volta com indenização. Só cobrou uma comissão no valor final. Já conseguiu ajudar mais de 50 pessoas contra essa - de empresa Samsung. Zap dele é 41=991+63=7159 dr Samuel meu salvou graças a Deus
Leonardo .Paguei um concerto em uma autorizada e se repete o problema
Stephanye M.Minha TV TU8000 55’ foi comprada em maio de 2021 zero, sempre muito bem cuidada e começou a aparecer listras verticais e logo desligou de repente o visor e não ligou mais. A TV Liga a luz do botão mas a imagem não liga!
VÍVIAN .Apoio a petição para recall da tv Samsung tu8000
Luis E.TV SAMSUNG TU8000 COM VÍCIO OCULTO, FOI TROCADO O DISPLAY E APÓS 1 ANO E 4 MESES VOLTOU O PROBLEMA.
Joao m.Sou advogado e venho realizando diversas ações em relação ao lote de televisão TU8000, verificando-se assim a obsolescência programada em tal lote.
Marcele C.A TV funcionou apenas 2 anos, um absurdo e agora olhando na internet o tanto de gente que foi lesada. Que sacanegem!! Queremos Recall urgente !!!!
Sônia .Tive o mesmo problema. Apareceu uma linha no final da tela e em alguns dias a linha foi aumentando até a tela ficar totalmente escura. Audio está funcionando normal e o controle também.
silvana n.queremos o recall
Selma A.A minha Smart TV Tu8000 4k 50 apresenta o mesmo defeito todo ano. Isso é um desrespeito ao consumidor.
José O.A minha durou 2 anos.
Tatiane A.Tive o mesmo problema descrito, vieram e trocaram a peça, mas depois de 9 meses apresentou o mesmo problema.
Elaine .Tenho uma tv desse modelo e apresentou o mesmo defeito
Andrellis V.Minha tv é o mesmo modelo 55 polegadas, e ela liga mais a tela não aparece imagem. Fui a um técnico e o mesmo orientou solicitar recall pois muitos consumidores apresentaram o mesmo problema, e não tem concerto. liguei na samsumg e me informaram que não tem recall para esse modelo. Acho uma palhaçada pois uma tv dessa não é barato, é muito caro e no mínimo deveria durar por anos. Meu avê tem uma tv da samsung 10 anos e esta em perfeito estado de conservação, portanto solicito o Recall da minh que não durou nem 4 anos.
Daniela .Smart TV LED 50" UHD 4K Samsung 50TU8000 Crystal Mesmo problema de prazo de validade da tela. Liga e desliga, foi efetuado a troca e mais um ano depois ela simplesmente parou de funcionar. Só o áudio funciona.
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