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Recall do aparelho Xperia Z3 da Sony
, para Sony
Nome
Comentário
Frederico R.
os botões de voltar home e abas não estão funcionando
Eduardo K.
Assim como os outros usuários, meu aparelho Z3 Compact perdeu a sensibilidade do touch na parte superior, inferior e o problema vem se alastrando pelo restante da tela.
Juliane S.
Em Janeiro/2017, meu Z3 compact parou de funcionar as teclas voltar, home e mudar/desativar aplicativos, todas da parte inferior da tela.
GLAUBER V.
Meu z3 compact parou de descer a barra de notificações. Quando o celular ta travado ela funciona normalmente mas quando destrava não desce a barra.
Francine c.
Após 1 ano de uso, meu Sony z3 começou apresentar sérios problemas no touch-screen, sem sofrer nenhum tipo de queda ou dano físico. Assim como o de muitas pessoas aqui, um absurdo!!
Rogerio .
Meu z3 compact está com problemas para descer a barra de notificações, começou do nada.
leandro c.
com menos de um ano o aparelho já apresenta vários problemas, display caindo, a tampa de vedação não veda, a câmera na funciona
Flora p.
O tauch das extremidades superiores e interior do aparelho pararam de funcionar. Depois de ver tantos comentários comentários podemos caracterizar como um vício no produto que a Sony deveria tomar providenciar seja um recal para seus consumidores
Rhuan O.
Um mês após o término dá garantia o touch simplesmente parou de funcionar na barra de notificações e nos botões inferiores. Aparelho nunca sofreu queda, sem marca alguma.
Roberval C.
Em Janeiro/2017, simplesmente meu Z3 parou de funcionar as teclas voltar, home e mudar/desativar aplicativos, todas da parte inferior da tela. Vergonha um aparelho desse valor com um problema tamo banal.
Marilis D.
Apesar de seguir as orientações do Xperia Companion o problema persiste: os botões de voltar, início, aplicativos e barra de status não obedecem ao toque. Um recall para reparo se faz necessário.
RONIE R.
Comprei um Z2 pelo recurso de ser aprova dágua, porem na primeira vez que tentei usar ele parou, levei na assistência técnica e depois de 12 dias me mandaram um aparelho novo um Z3 porem este em menos de um ano parou de funcionar a parte superior da Tela e lógico nao tem mais garantia, Sony nunca mais.
Ana C.
Estou abismada com a quantidade de reclamações do mesmo gênero nesse aparelho. Comprei o meu em agosto de 2015 e quanto completou um ano e 3 meses começou a dar o mesmo problema no touch... foi perdendo a sensibilidade. Como já havia terminado a garantia, procurei uma assistencia tecnica aqui na minha cidade. Mais uma surpresa. Ninguém quer trabalhar mais com os aparelhos da Sony por causa da fragilidade das peças e do péssimo atendimento ao cliente. Quando consegui alguém que fizesse a troca do bloco, uma fortuna. Um absurdo! Já tinha tido problemas com um notebook vaio, mas achei q tinha sido falta de sorte e resolvi dar mais uma chance a marca.... Mas agora serviu pra eu nunca mais gastar o meu dinheiro com os produtos da sony. Não compro, não indico e ainda faço propagando ao contrário. Esse defeito está muito estranho pro meu gosto! Parece até que é proposital... que foi feito pra isso... Vou procurar os meus direitos na justiça. Me sinto lesada porque meu aparelho nao sofreu nenhuma queda, nem tem nenhum arranhão.... simplesmente parou de funcionar... do nada!
Rafael v.
a barra superior do aparelho parou de funcionar de modo que tem que vira ele pra funcionar e a barra inferior para home e sair dos app pararam de funcionar
Mauricio F.
Estou tendo o mesmo problema relatado por vários usuários, aparelho completou 1 ano e 2 meses de uso, nunca caiu. Em dezembro/2016 deu problema na parte de baixo do Touch nos botões de fechar e retorno. A solução provisoria foi ativar o "modo luva". mas percebo que tem momento que nem o modo luva funciona direito. Espero que a Sony de uma melhor atenção para os clientes dando a solução pro problema. Precisa resolver este problema, informar as causas, se foi alguma atualização, pois todo mundo teve este problema praticamente ao mesmo tempo. E o mais curioso que teve relato de pessoas que compraram o aparelho a poucos meses, então deixa uma suspeita que seja alguma atualização que inutilizou as teclas home, vindo a funcionar somente no modo luva. Que decepção, lá em casa tudo é da marca Sony, camera, TV, Home Theater, smartphone e eu passando por isso...
Wellithon S.
Descaso com consumidor, minha tela parou de funcionar do nada, estou muito decepcionado, amo meu celular, mas pelo jeito, sony nunca mais.
Matheus C.
Touch parou de funcionar!!
Rafael .
Meu Z3 compact começou com esse problema no touchscreen, a barra de notificaçoes não funciona, tentei todas as dicas que a Sony da no site, mas nada resolveu, espero que seja só um problema com o sistema operacional, e que resolvam logo
Mateus M.
Touchscreen do Sony Z3 D6633 começou a apresentar defeito pouco tempo após o término da garantia, não houve queda do aparelho e a tela está em perfeito estado. Porém o touchscreen começou a apresentar falha ao tentar puxar a barra de notificações que fica na parte superior da tela. após algum tempo foram os 3 botões da parte inferior da tela que não estavam mais respondendo ao toque. E posteriormente o lado esquerdo (como se fosse uma coluna de 1,5cm do lado esquerdo) começou a apresentar o mesmo problema. Ou seja, péssimo produto com visível. nunca mais compro nada da Sony.
Jefferson G.
Problemas no touch primeiro começou na barra de notificações que não descia eu já até havia me acostumado estando dessa forma mas agora o Smartphone está ficando cada vez mais inutilizado pois o touch parou de funcionar no meio da tela e também uma boa parte da tela superior não funciona mais com o toque(touch) para quem quer saber com precisão em qual parte da tela o touch não funciona basta ir em configurações>Sobre o telefonfe>diagnósticos>teste>Tela sensivel ao toque. nessa parte você consegue ter uma noção precisa onde o seu telefone está funcionando o touch ou não
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