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Recall do aparelho Xperia Z3 da Sony
, para Sony
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Comentário
Alan S.
Xperia z3 compact foi parando de reconhecer os toques na tela, primeiramente na parte superior e depois na inferior, tornando-o inutilizável pois não tem como avançar, recuar ou sair da tela. Após contato com a assistência e relatado o problema, e também avisando que era um problema que estava acontecendo com vários consumidores, a mesma orientou-me a enviar o celular para uma assistência mas o ônus do reparo seria da minha responsabilidade caso eu aprovasse o orçamento. Protocolo 129224336629.
Pedro V.
indignado
Angelo J.
O Z3 quebrou a tela... novela de sempre... não tem garantia e o custo de reparo absurdo, acima do valor de mercado do aparelho novo. Comprei um M5 e ele, novinho, apagou e não liga mais... Só led vermelho... Fui na autorizada e o aparelho caiu do colo no chão, dentro da própria loja, e rachou uma ponta do vidro... recusaram a garantia... ou seja, nova novela... Da vontade de NUNCA MAIS COMPRAR NADA DA SONY ! O pior é que tenho zilhões de aparelhos sony (celulares, TVs, video games, aparelhagem de som, headphones, som veicular, camera digital...)... Vou pro PROCON !
tatiana b.
Estou com mesmo problema. Comprei meu celular em Abril/ 2015 e paguei R$1.700,00. Pelo valor percebe-se que estava preocupada em ter um celular confiavel. Na ocasião optei pela SONY justamente por ser esta marca confiavel. Contudo, em Dezembro/ 2016 o celular começou apresentar problemas de Touch e ao pesquisar na internet fiquei impressionada com a quantidade de clientes insatisfeitos com este modelo Xperia Z3 Compact, todos com mesmo problema. O pior é o descaso em que a SONY tem tratado o assunto, deixando clientes insatisfeitos e sem apresentar nenhuma alternativa cabivel para resolução do problema.
Andre M.
Meu celular está com o mesmo direito touch com direito após um ano é 2 meses.
arthur s.
Após 1 ano e 3 meses de uso, meu Z3 Compact começou a apresentar problemas no touchscreen. A parte central do mesmo não está funcionando.
Paulo Z.
Meu Z3 Compact esta com a tela descolando, os botoes home, voltar e abas não funcionam e a borracha de vedação lateral do carregador não fecha, valor muito alto por produto de baixíssima qualidade.
Samuel S.
Parte superior da tela parou de aceitar comandos de toque.
Diogo R.
Uma faixa intermediária da tela não está funcionando o touch-screen.
Paulo S.
Após a atualização android 4.4 para o 5.0 os sensores pararam de funcionar (giroscópio, bússola e outros).
Marcos S.
Problema no Touch-screen, começou pela parte superior, logo em seguida na parte inferior e agora está afetando o meio da tela. Esse problema está afetando à todos..
PAULO F.
Fiquei decepcionado com a Sony quando descobri, pela internet, que este problema do touch screen do aparelho Z3 compact era um problema generalizado decorrente de um erro de compatibilidade do hardware com a programação da atualização do Android Marshmallow. Ou seja, inteira responsabilidade da Sony, uma marca que tanto admirava, mas que decepcionou a mim e a milhares de usuários do mesmo aparelho.
Mauricio T.
O touch screen não funciona corretamente, o aparelho tem um pouco mais de um ano de uso.
Erik S.
Problema no Touch-screen, começou pela parte superior, logo em seguida na parte inferior e agora está afetando o meio da tela. Esse problema está afetando à todos.. Sony, faz alguma coisa! :@
Lucas S.
Após 1 ano e 3 meses de uso, meu Z3 Compact começou a apresentar problemas no touchscreen. A parte central do mesmo não está funcionando. E após esses abaixo assinados, percebo que trata-se de um produto descartável. Nitidamente um vício oculto.
Guilherme E.
Tenho um z3, viajei para uma cidade muito quente e nao tinha rede, o mesmo aqueceu demais e quebrou o vidro traseiro sem queda sem marcas de mal uso
Rodrigo F.
Arrumem isso por favor
michel a.
Meu z3+ superaquece travando o celular e não filma nem 2 minutos, problema reconhecido pela Sony e diversas matérias publicadas na midia
Marcelo P.
Assim como muitos usuários o meu touch parou de funcionar do nada, agora estou com problema pior, ele não liga nem carrega. Sony nunca mais
Valter R.
Tanto meu XPeria Z3 quanto o XPeria Z3 Compact da minha esposa estão apresentando os mesmos problemas no touch, e praticamente ao mesmo tempo, igual o de todos aqui. Mais de 4500,00 reais de prejuízo. Parece até que foi feito para dar problema após um ano e meio de uso!
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