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Recall para as televisões Samsung TU8000
, para Pessoas lesadas com “vício oculto” nos aparelhos citados
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hugo a.
Conforme Centenas de outras pessoas minha TV Samsung TU8000 também deu o mesmo problema de listras pretas em 2022 e foi trocado a tela porem agora em novembro de 2024 deu o mesmo problema e pouco tempo depois a tv não liga mais, agora a samsung não quer fazer o conserto mesmo estando visível defeito oculto neste modelo, irei entrar no pequenas causas e aconselho a todos a fazerem o mesmo, pois e um descaso da parte da empresa.
Renan K.
Tenho uma Samguns UN50TU8000G comprada em 02/2021, parou de funcionar a tela a 2 meses e não consigo resolver o problema, já vi relatos de diversos compradores com o mesmo problema que é crônico!
Joao f.
Minha tv ficou com a tela escura sem motivo aparente. Áudio funcionando. Levei na assistência técnica e me informaram ser um problema crônico do modelo, e que inclusive havia um recall. Entretanto, ninguém na Samsung menciona essa responsabilização no momento.
DASSAYEVS M.
Comprei uma tv Samsung un50tu8000 em 2020 pensando que era uma boa escolha muito bonita a tv, mas quando foi em 2023 ela deu problema que nos descobrimos que era um vício de fábrica, depois de muito tempo nos conseguimos fazer o concerto sem custo, mas agora com um ano e meio da tv concertada o problema voltou novamente, e agora tô tentando entrar em contato com assistência técnica e não consigo, muito complicado vc ter uma tv que a qualquer momento vai parar de de funcionar mesmo vc concertando, muito desanimado com a marca Samsung.
Johannes C.
Comprei a TV em Julho 2021, quatro meses após o vencimento da garantia apresentou defeito.
Nahecio J.
Minha TV TU8000 55 Polegadas deu o mesmo problema que os demais aqui e esta complicado a Samsung querer resolver esse problema cronico..
ERIVAN M.
Minha TV apresentou o looping de liga e desliga em 2022. Trocaram a tela, porém hoje, 04 de dezembro de 2024, o problema voltou. É crônico mesmo.
Thaynara L.
Adquiri a TV TU8000 no ano de 2021, em 2022 quebrou, em 2023 também, em 2024 novamente. Entrando em contato me foi dito que a cortesia seria agora possível para compras em até 36 meses da data da compra. Em se tratando de um problema de fábrica, acho um absurdo o que esta acontecendo. Estou buscando auxílio jurídico para melhor resolução deste tratativa.
André .
Comprei minha TV tu em 2021 deu problema repararam, mas agora em 2024 voltou o mesmo problema! De linhas na tela. Um absurdo isso.
Richard v.
Adquiri minha TV samsung modelo UN50TU8000GXZD, EM 22/07/2021, wm fevereiro de 2023 apresentou defeito na tela, aparecendo linhas pretas intermitentes, mesmo tendo passado 6 meses do prazo de garantia, a samsung realizou o reparo na forma de cortesia, questionei o tecnico se era uma peça igual ou se havia alguma atualizção da mesma para que o problema não ocorresse mais, e ele me informou que a peça havia sido atualizada". Porem ontem dia 26/11/2024 o problema apareceu novamente, portanto 40 meses e 4 dias após a compra, acionei a samsung que me direcionou para uma assistencia tecnica, onde fui informado que a samsung atualizou as regras de atendimento em cortesia para este modelo, para 3 anos, porém tem relatos rescentes nesta propria petição, em que a assistencia informou e o prazo é de 4 anos (48 meses) portanto resta claro que a fabricante está, informado o prazo de atendimento em cortesia conforme a data da compra do produto, onde sempre o seu produto estára fora desse prazo.
Natacha R.
Minha tv é de 2021 e em 2022 já deu esse problema...agora novamente em 2024 está apresentando o mesmo problema, ligando e desligado sozinha.
Leandro O.
Televisão apresentou defeito de vício oculto, tela fica apagada e o sistema fica reiniciando sem parar, só tirando da tomada. TELEVISÃO SAMSUNG SMART TV 50 CRYSTAL UHD 50TU8000
Valdilene S.
Comprei minha tv tu8000 em 2021 faltando 1 dia pra garantia acabar ela parou nao ligou mais sendo que primeiro começou com umas listras eles conversaram sem custo algum.Algums meses atrás ela voltou a aparecer umas listras novamente e quando foi hoje ela desligou só e agora não quer ligar mais
LUIZA S.
A TV começou a apresentar uma listra há um ano, esse mês sumiu a imagem e defeito de ligar e desligar. Já li vários relatos no RECLAME AQUI, Comunidade facebook (17mil membros), Samsung.com e you tube. Todos apresentam o mesmo problema de FÁBRICA, sendo até repetidos anualmente. O problema é que a Samsung NÃO ASSUME O PROBLEMA e hoje entraram em contato comigo e avisaram sobre a cobrança de R$100,00 (análise técnica) + o orçamendo do serviço. Absurdo cobrarem por um defeito de fábrica.
ANTONIO M.
Após aproximadamente 1 ano, o problema volta a ocorrer. É a terceira vez que o mesmo problema ocorre. Sempre foi consertado pela assistência técnica da Samsung. Resumindo: o problema permanece. Tv sem imagem. Desta última vez, a SAMSUNG não quer assumir o conserto.
ivaldo f.
a samsung se recusa a trocar a tela de minha tv, sendo que o modelo T8000 É UM DEFEITO OCULTO!! Preciso que façam o reparo gratuitamente, pois se não, tem que joga-la no lixo! NÃO COMPENSA ARRUMAR MUITO CARO!!
Jackeline A.
Eu comprei a TV do modelo UN50TU8000GXZD em março de 2021. Pouco mais de 1 ano ela começou a aparecer uns pontos pretos, que viraram linhas até que a TV parou de funcionar em março de 2023. Nessa época a garantia de 36 meses ainda estava válida e trocaram sem custo. Agora, novembro de 2024, acabou a garantia e a tela da TV estragou de novamente. Chamei a assistência técnica e o orçamento do reparo de troca de tela é de R$1.600,00. Entendo que não há garantia eterna, mas claramente há um problema sério aqui pela quantidade de reclamações e a Samsung segue comercializando esse modelo que só dá problemas.
Roque .
Comprei uma smartv tu8000, deu problema e a Samsung lavou as mão, e quer cobrar o conserto, sendo que a tv foi vendido com vicio oculto.
Luciano F.
Eu tenho essa tv tu8000 levei pela segunda vez ela na autorizada eles estão me cobrando 1435 isso e uma vergonha. Da outra vez não me cobraram na pós estava na garantia mais infelizmente o problema aconteceu denovo.
Tainá .
Tv TU800 50 polegadas não liga! Defeito de fábrica. Samsung se recusa a consertar
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