Razões de quem assinou : Solução para problema na relação da Tiger 800XC

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A opinião e razões dos signatários do Abaixo-Assinado: Solução para problema na relação da Tiger 800XC, para Exmo. Sr. Marcelo Silva – Gerente Geral da Triumph Motorcycles Brazil

Nome	Comentário
MARCO R.	De fato o barulho relatado por todos é o mesmo que identifiquei na Tiger XCX 2017 que comprei. Além do barulho, me deparei com o outro problema não visto aqui nos relatos. A minha moto está com 600km rodados, na data de 05/09/2017. Na sexta feira, 01/09/17, ela do nada quando parei no estacionamento, fui almoçar e voltei para sair na moto, ela não ligou mais. No mesmo dia entrei em contato com a concessionária e relatei o problema. Deixei a moto do dia 01/09 para o dia 02/09. Eles disseram que passaram o tal do scanner e não identificaram nada. Fui a concessionária no sábado buscar a moto, dei na partida e ela ligou. Fui dar um volta longa e perto da minha casa parei para abastecer. Ao terminar o abastecimento, fui dar na partida, e sabem o que aconteceu, ela não pegou novamente. Fiz um vídeo desta situação e mandei para o vendedor e para o chefe da oficina da concessionária aqui de Brasília. Resultado, no dia 04/09/17, chamei o serviço 24h que a Triumph possui, e ela se encontra até o momento com eles. Não sei até agora o que aconteceu com a moto. Complicado pagar um valor alto na moto, e passar por esses aborrecimentos. Fora os diversos barulhos e a elevação da temperatura.
Marcos c.	Comprei uma tiger xcx 2017 em Curitiba, cwb triumph, na primeira volta já notei ruído estranho na suspensão dianteira, Fiz reclamação e deixei pra verificar na revisão...me enrolaram e por fim disseram que é normal da suspensão. Estranho que suspensão é desenvolvida pra dar conforto, segurança e prazer ao pilotar, não desgosto e raiva, essa desculpa de ser normal não cola, então explique os 99,95% dos restante das motos não fazer barulho... vexatório. Vou entrar com uma ação, pra sanarem o vicio ou devolução do meu dinheiro.
Carlos K.	Realmente vergonhoso numa motocicleta premium. Comprei uma XCx 2015 e fiquei super insatisfeito com essa barulheira da corrente que bate na guia e gera este barulho. É imperioso e urgente que a Triumph forneça solução imediata e gratuita para seus consumidores para honrar a marca Trymph, ou vão esperar todos migrarem para uma BMW!
Leonardo T.	Comprei uma Tiger XCX ano 2017, ela está com 650km rodados faz bastante barulho. Entrei em contato com o Sac via e-mail e a resposta foi a mesma de todos (isso é normal na moto).
Geisel G.	Comprei a moto a menos de 30 dias, Tiger 800 XCX / 2015 com 2400 KM rodados, já nos primeiros dias comecei a estranhar um barulho muito alto, vindo da parte inferior da moto, depois de levar a moto em vários mecânicos inclusive na concessionaria , foi me informado que esse barulho seria normal no modelo de moto comprado, isso foi o que a concessionaria me informou. Procurando e lendo muito a respeito , verifiquei que vários outros proprietários estão com o mesmo problema, onde já foi gerado vários processos judiciais , conforme diversas jurisprudências de acordo pela Triumph, onde por esse motivo já esta comprovado o vicio recorrente do componente em questão. O SAC da Triumph responde sempre com a mesma reposta padrão apresentada abaixo...:: Agradecemos a iniciativa de seu contato com a Central de Atendimento ao Cliente Triumph. A Triumph Motorcycles empenhada em manter seus Clientes informados,vem de maneira transparente, relatar que chegou ao nosso conhecimento de que alguns Clientes notaram um som de clique metálico na suspensão traseira nos modelos Tiger XC, Tiger XCX, Tiger XCX-LRH,Tiger XCA. A Triumph reconhece que o som “clique” pode ser audível quando o curso
Celso C.	Comprei a minha tiger 2014. O barulho da corrente na balanca é insuportável..... A concessionaria nao resolve.... Isso é um absurdo!!!
Alexandre C.	Tenho uma tiger 800 XCx 15/15 esta com problema no amortecedor traseiro (WP) abri um chamado para SAC da triumph eles pediram que eu fosse até a concessionaria triumph floripa, fui informado que a triumph não daria garantia do produto a resposta da WP como da triumph eh que este barulho é normal e a Triumph não irá trocar a peça com defeito, é lamentável isso estar ocorrendo em produtos de uma marca centenária como a triumph, no mínimo eles deveriam fazer um recall ou trocar de fornecedor.
Alessandro T.	Passo pelo mesmo transtorno e entrei em contato com o SAC da TRIUMPH. No mesmo dia me informam resumidamente que é assim mesmo. Faz barulho. Lamentável e devemos buscar juntos providencias.
João S.	Tenho um 2016 xca, passando pelo mesmo problema relatado
Rodrigo L.	A minha é 2016/2017 e não foi resolvido meu problema
Eraldo C.	A fabrica tem que fazer um recall para todas as motos que fazem esse barulho. É o minimo que tem que ser feito
francisco m.	Espero uma solução para o problema pois o barulho realmente é insurpotável, se a moto não pode ser utilizada em ruas esburacadas então não deveriam ser vendidas no brasil.Na primeira revisão relatei o problema e disseram ser normal ,estou muito decepcionado com a moto
Carlos .	Tenho um tiger Xc ano 2016 e a partir dos 4.000 km co ecoou este barulho insuportável na traseira da moto podendo ser o kit do amortecedor ou a corrente batendo na balança, a concessionária me falou que o barulho era do baú instalado por eles que com a vibração de ruas irregularidades faz esse barulho, mas tirei o baú e o barulho ficou até mais alto, até o momento estou sem a solução do problema, decepcionado com minha moto, parece uma moto de transportar bufemos de gás, inaceitável este tipo de defeito numa moto de R$45.000,00, e a triumph não dar solução ao problema.
Jorge .	Comprei a Triumph XC 800 15/16 que esta na garantia ate agosto/2017 com 1200 km, a moto faz um barulho insuportável e vergonhoso, já levei na concessionária e os mecânicos me informaram que é normal esse barulho da suspensão traseira wp! Engraçado que na hora de fazer o test drive a Triumph que eles emprestam nao faz um barulho se quer! Nem a minha yamaha Tdm 225 cc, ano 2000 fazia tanto barulho como a XC. Vou tomar providências, não vão ficar impune, caso a concessionária não resolva meu problema, vou entrar com uma ação judicial baseada no CDC, Tratando-se de vício oculto e se alguém estiver com o mesmo problema e tiver interesse podemos fazer ações Coletivas contra essa montadora, temos que exigir nosso direito, lutar por ele, pois na hora de vender é tudo lindo e maravilhoso, mas quando se trata de suporte ou auxilio ao consumidor fazem pouco caso! Triumph nunca mais!! Caso queiram se unir podem contar comigo. Sou de São Paulo Capital. Meu e-mail é [email protected]. abraço a todos!
Bruno C.	Tenho uma XCA 16/16. Está com 270Km rodados e já apresenta esse barulho. O lance é, seguir com o abaixo assinado, até que algum representante da Promotoria Pública, resolve acionar judicialmente a Triumph. Vamos seguir com essa ação que, certamente, surtirá efeito.
Raimundo J.	Adquiri uma tiger XCA 2015/2016. Linda a moto, muito bem cuidada. Praticamente, nem testei a moto, só liguei e andei uns 500m no asfalto (meu erro). Fiquei apaixonado pelo barulho dos três cilindros e pelo preço que o antigo proprietário pediu: o preço da tabela FIPE era R$ 47.000,00, o preço de mercado uns R$ 42.000,00 e o cara me vendeu por R$ 36.000,00. Agora entendo porquê. Ele queria se livras da moto e de evitar passar vergonha, pois o barulho da corrente e da suspensão é irritante. Levei na concessionária (Rio Triumph) , pois ainda esta na garantia e,pra minha decepção, alegaram que o barulho é normal! Inaceitável vc comprar um produto caro desse e andar fazendo barulho parecendo uma carroça. Estou vendendo a minha por R$ 35.000,00. Quero me livrar dessa carroça
marco s.	A corrente passa muito próxima à parte de baixo da balança, e quando estou em estrada de terra ou paralelepípedo, a corrente bate na guia da balança, fazendo um barulho metálico. Em estradas isso não incomoda, praticamente não acontece, mas em estradas de terra os estalos são bastante desagradáveis.
andre b.	tenho uma xca 2016 com o mesmo problema....na revisão de 1000km me disseram que o barulho e normal....normal seria na minha crosser de 7000 reais..mas na tiger de 50.000 reais se normal e brincadeira...lamentavel
Rogerio p.	tenho uma tiger 800 xcx 2015 , o barulho na traseira da suspençao e ridiculo para uma moto desse porte e preço ,levei para fazer a revisao de 10.000 .Nao conseguiram tirar , me passaram que é normal , nao aceito isso .
Adair J.	Faço minhas as reclamações acima. Respeito ao consumidor é OBRIGAÇÃO.

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