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A opinião e razões dos signatários do Abaixo-Assinado:
Recall do aparelho Xperia Z3 da Sony
, para Sony
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Comentário
TIAGO M.
Tela frontal trincou de uma ponta a outra no meu bolso, touch parou por completo. Sony não da nenhuma explicação e devolve uma laudo de garantia relatando mau uso. Orçamento para arrumar 790 reais. Atendimento sony somente via correio. Pessimo atendimento
JACKSON S.
MEU CELULAR PAROU DE FUNCIONAR A BARRA DE NOTIFICAÇÕES DE CIMA, OU SEJA.. QUANDO PUXA A BARRA DE CIMA PRA BAIXO, ELA NADA ACONTECE E QUANDO O APARELHO ESTÁ BLOQUEADO PEDINDO SENHA, A BARRA FUNCIONA DESCENDO SENDO QUE NÃO ERA PRA DESCER JÁ QUE O APARELHO ESTÁ BLOQUEADO. JA RESETEI AS CONFIGURAÇÕES DE FABRICA PELO APARELHO E PELO SONY COMPANION E TAMBÉM NÃO RESOLVEU!
José S.
O meu também, agora com poucos dias da garantia acabar e de completar 1 ano, o touch dele começou apresentar problemas semelhantes aos vários relatados aqui.
Bruno .
Após quase dois anos de funcionamento perfeito, o touch na parte inferior do meu celular, onde há os três botões principais, está com funcionamento intermitente. Lamentável isso.
Thalyson N.
Infelizmente isso começou a uns 15 dias simplesmente meu touch começou a falhar sem queda e nada com pelicula blindada e tudo não sei mais o que fazer pelo jeito a responsabilidade é mesmo da sony após essa atualização
Wagner C.
Tive um Xperia Play e com pouco mais de um ano de uso, problema no touch. Comprei um Z3 Compact, faltando apenas 2 dias para vencer a garantia, a barra superior começou a apresentar problemas. Atualmente, com 1 ano e 4 meses o aparelho está inutilizável, sem funcionar por completo a barra de cima e a de baixo. E a Sony? Não quis nem saber. Já ajuizei uma ação no JEC para reaver o valor do aparelho. Não compro mais nada da Sony na minha vida.
Elienai A.
Meu Xperia Z3, prestes a completar um ano de uso, tempo durante o qual nunca apresentou problemas, começou a perder a sensibilidade no Touch. Começou com pequenas falhas, agora, após instalar um app que detecta as áreas com defeito, a cada dia uma nova região da tela para de funcionar. Uma lástima. PS: sempre tive cuidado absoluto com o aparelho.
Renato C.
Após 1 ano com o celular o touch começou a dar problema. Antes desse problema só tinha elogios para esse celular.
Nhatany .
O touch-screen do meu z3 compacto não está funcionando
Barry A.
tela só deu uma trincada e touch todo não funciona!
Katia S.
Meu xperia z3 d6633 esta soltando a tampa traseira sem ter caido. Sony quer q eu envie para assistencia fora do meu estado. Quero o produto lacrado. Terminiu garantia eles nos deixam na mao. Como fazer com um telefone sem lacre de agua como eh prometido???
EDIVALDO K.
paguei quase dois mil reais em um xperia z3, e após um ano e meio de uso o painel ficou insensível ao toque...e agora, SONY, ficarei no prejuizo???
JOAO R.
Meu Z3 Branco D6633 parou de funcionar o Touch e recusaram minha garantia por Mau Uso.
DIEGO M.
Estou com o mesmo problema na tela do meu Z3 Dual D6633, isso é um absurdo, paguei quase 2 mil reais no aparelho e em pouco tempo de uso aparece um problema desse, que nem consigo usar o aparelho como deveria. O pior é ver o mesmo problema se repetir com muitas pessoas que adquiriram o aparelho. A Sony está de brincadeira em comercializar um aparelho desse.
NeioL
Comprei um Xperia Z3 no final de setembro/16, com 15 dias o touch da parte superior parou de funcionar e hoje (14/11), o toucho da parte inferior também parou.. O suporte mandou eu instalar um aplicativo e reinstalar o sistema, porem o aplicativo não reconhece o aparelho. Vou levar na autorizada, ficar sem o aparelho e acho que não vão resolver.... vou perder o aparelho. O vidro da parte de trás também quebrou sem queda ou pancada. Que "M" de produto é esse? Sony nunca mais.
Marcus V.
Meu Z3 Compact trincou a dela três vezes, detalhe, sem sofrer nenhum tipo de queda, em todas meu celular estava totalmente parado, primeiro foi na parte traseira, depois na tela frontal na área da barra de notificações (parou de funcionar o touch) e agora na metade da tela (deixando o celular totalmente inutilizável). Decepção total...
Adriano .
Tenho um xperia Z3 e também esta apresentando os mesmos problemas com o toch logo após a atualização que foi disponibilizada pela Sony, no inicio estava com problemas apenas para usar o teclado, mas hoje ja não consigo nem atender uma ligação. Ja entrei em contato com o suporte da Sony e ja realizei todos os procedimentos informados sem sucesso! Hoje levei em uma assistencia tecnica autorizada em Campinas- SP a mais próxima de onde moro e me informaram que esta tendo uma grande demanda com os mesmos sintomas e que o custo ficaria a partir de R$700,00, não acho justo pagar para sanar um problema que eles mesmos causaram, o correto seria uma correção e um pedido de desculpa pelo inconveniente causado. Como estou vendo que o meu caso não é um caso isolado, pretendo entrar com uma ação por reparação de danos! Seria interessante recolher os nomes e dados pessoais de todos que estão tendo os mesmos problemas para entrarmos com uma ação conjunta e ter maior chance. Esta semana vou entrar em contato com um advogado para saber qual seria o procedimento.
Fernando T.
Touch screen parou de funcionar na parte superior sem motivos, já fiz todos os testes e reparos que a própria Sony pede e nada de funcionar, muito pelo contrário, vem parando cada vez mais.
Jesse B.
Minha irmã tem um celular desses... ela já arrumou duas vezes mas a tela quebra e o touch não funciona com quedas de alturas mínimas.
nurullah k.
sony fix my touchscreen!!! z3 compact
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