Petição Pública Brasil
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Recall do aparelho Xperia Z3 da Sony
, para Sony
Nome
Comentário
Ricardo M.
aparelho apresenta falta de sensibilidade em pontos do touch, deixando de funcionar algumas características sem ter nenhum arranham ou rachadura.
Fred H.
Tela touch screen não responde mais de maneira adequada. Há regiões sem sensibilidade.
Wagner L.
A tampa de vedação perdeu a borracha e o touch screen apresentou falhas logo após perder a garantia.
Carlos B.
Infelizmente a Sony perdeu um cliente e mais tantos outros que meramente resolverem consultar a reputação (vê-se pela presente petição pública que não muito boa) dos aparelhos celulares que fabrica. O meu primeiro Xperia Z3 quebrou a tela do nada, após o que (verificando que não foi mau uso) a mesma seria substituída. Seria porque não foi: mandei o aparelho para a assistência técnica em 27/07/2015 e o perderam, mandando em seu lugar um outro telefone com a tela quebrada... Aí, após exatos quatro meses sem poder usar o meu aparelho, enviaram um novo que, passados outros sete meses, deixou de funcionar (o touch screen ficou louco... pisca sem parar e não obedece nenhum comando). De novo enviei o aparelho para a garantia só que desta vez me enviaram o aparelho de volta alegando mau uso (o aparelho nunca sofreu nenhuma queda e nem foi exposto à umidade pois sempre ficou no interior da bolsa de minha esposa, sua usuária mais frequente). Não fosse a resposta de uma das maiores companhias de eletrônicos do mundo através de sua assistência técnica acharia que era uma brincadeira de mau gosto. Infelizmente vou dizer a todos que me perguntarem: celular Sony nunca mais! Chega de problema!
Diego S.
Logo após o término da garantia o celular começou a apresentar problemas no touchscreen.
Paulo C.
Tela descolando com menos de 2 anos de uso, nunca levou queda. E touch dos botões abaixo na tela não funciona!
Aldori P.
Problema no touch, não consigo baixar a barra de notificações, parou de funcionar do nada.
Daniel R.
Processo nº: 0008630-45.2016.8.19.0207 Tipo do Movimento: Sentença Descrição: Processo nº: 0008630-45.2016.8.19.0207 Autor: DANIEL RODRIGUES RAYMUNDO Réu: SONY BRASIL LTDA. PROJETO DE SENTENÇA Dispensado o relatório, na forma do artigo 38 da Lei 9099/1995. Cuida-se de ação indenizatória por danos morais, com pedido de tutela antecipada para a substituição de um celular de fabricação da ré, adquirido em 06/07/2015, que começou a apresentar defeito. Afirma o autor que colocou o produto na assistência técnica da ré, que não efetivou o reparo no produto, sob a alegação de mau uso. Informa que existe petição pública e manifestação dos usuários que clamam por recall do aparelho dotado de vício que esta lesando inúmeros consumidores. JULGO EXTINTO O PROCESSO SEM ANÁLISE DO MÉRITO, na forma do art. 51, II da lei nº 9099/95. Sem ônus sucumbenciais, por força do disposto no art. 55 da lei 9.099/95. Submeto este Projeto de Sentença ao Juiz Togado, na forma do que dispõe o art. 40 da lei 9.099/95. Rio de Janeiro, 05 de outubro de 2016. MYCHELLI DE BARROS PINTO Juíza Leiga
Iuri S.
Recall já, a Sony deve ter respeito ao consumidor.
Frank C.
Meu Xperia Z3 Compact parou de funcionar o touch sem mais nem menos, o aparelho nunca caiu e esta com se estivesse saído da caixa. Recall já, Vício oculto!!!
Celio O.
Meu Z3 Compact tem problemas de rolar a barra de notificações.....depois da atualização tudo de ruim aconteceu.
Fred S.
Logo depois de 1 ano de uso o aparelho parou completamente de funcionar o touch screen, e os botões da parte inferior do aparelho, muito decepcionado com a sony.
Bruno A.
Aparelho com 1 ano e meio de uso já foi 2 x para garantia. E agora frontal soltando. Um absurdo. Vou entrar com uma ação contra eles.
RENATA G.
Com menos de 3 meses de uso, o vidro traseiro trincou com o aparelho estando em meu bolso. Após 1 ano e meio de uso, a parte superior do touch screen parou de funcionar após atualização do Android.
MARCUS S.
Todos os problemas apresentados pelos outros já citados..
LANURCE .
Adquiri o celular SONY XPERIA Z3 COMPACT há 08 meses. Para minha surpresa e decepção, há dois dias os 03 ícones da parte inferior da tela não respondem ao toque. Realizei todos os procedimentos recomendados pela Sony, porém o problema continua. Exijo solução por parte da Sony
Gustavo T.
A barra de notificação superior não desce, e a borracha de vedação da tampa do USB é horrível, já troquei o par das tampas por causa da borracha que solta 2 vezes, agora soltou pela terceira vez e eu não vou trocar de novo. Não vende separado e custa 80 reais o par. Minha primeira experiência com a Sony, espero poder ser solucionado ou nunca mais Sony.
samuel m.
meu celular trincou a tampa traseira, não bastando, a tela tambem. muito fragil para um celular tao caro
DYEGO A.
tela descolando com 9 meses
Daniel P.
Não dura 6 meses o celular
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