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Recall do aparelho Xperia Z3 da Sony
, para Sony
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LUIZ S.
No meu Z3, a tela deixou de funcionar em determinadas áreas e só fica em "MODO AVIÃO", comprei em 12/2014, fiquei com ele funcionando por 8 meses pois tive que usar a garantia uma vez para trocar uma das tampas laterais, e ainda fui informado que era mau uso(toda vez que tem que recarregar a bateria, tem que deslocar a tampa, isso é mau uso? Nos outros 4 meses foram para "TENTAR CONSERTAR VIA GARANTIA" pois os atendentes "NÃO COMPREENDIAM O PROBLEMA", apesar da educação ods atendentes.
Rafael P.
Meu meu Z3 ficou com touchscreen inutilizável após um ano e cinco meses. Sem haver nenhuma queda o problema no display.
Luciano S.
Estou com o mesmo problema no meu aparelho , a barra de tarefas nao abaixa , depois que acabou a garantia o problema começou a ocorrer.. e pelo visto nao é so o meu aparelho é todos que tem o Z3 COMPACT.
Danillo L.
Barra de notificações para de funcionar do nada. Relatado por vários usuários.
Netto B.
Meu z3 da sony mobile, com cerca de 6 meses de uso estava carregando, como de costume quando chegou uma notificação e fui ver o que era, para minha surpresa o telefone esta muito quente e com a tela trincada, como ainda estava na garantia enviei o aparelho para a sony mobile verificar o que ouve, porém para minha surpresa eles devolveram o aparelho celular alegando mau uso, não satisfeito com a resposta liguei novamente expliquei a situação e fui orientado pela atendente da sony mobile a enviar o aparelho celular novamente e a pois seis meses de espera não tive nenhuma resposta da sony mobile ainda e também não me devolveram o aparelho celular.
Jaime F.
O meu telefone teve o mesmo problema que o do pessoal, os botões de interação simplesmente pararam de funcionar, meu telefone nunca caiu, está em prerfeito estado, deu o problema com 1 ano e 4 meses de uso. Sou do Rio, aqui só tem 1 autorizada da Sony que fica na Barra da Tjuca, tive que trocar a tela toda do aparelho e me foi cobrado o valor de 800 reais, este é meu primeiro aparelho da Sony e pelo visto vai ser o último.
Gabriela C.
Tenho um Sony Xperia Z3 Compact, e como muitos aqui, com um pouco mais de um ano de uso o aparelho começou a apresentar problemas no touch, começando pelo botão inferior esquerdo, até ficar completamente inutilizável pouco mais de um mês depois do inicio do problema. Fiz uma "atualização em modo de reparo" como orientada pelo setor de suporte da própria Sony, o que infelizmente não resolveu o problema. Arquei com os custos de uma nova tela, o que também não resolveu. A nova tela também apresentava problemas no touch, mas mais leves e em uma região diferente da anterior. Atualmente o aparelho continua na assistência técnica pois todas as telas que colocaram até agora apresentaram problemas no touch. Muitas assistências técnica da minha região estão simplesmente deixando de trabalhar com aparelhos da Sony justamente por conta deste problema. Sony nunca mais!
Patricia D.
Meu filho comprou o z3 compact e com uma semana de uso já teve a parte de traz trincada por uma queda muito leve e curta, que em nenhum aparelho causaria nem arranhão. Deixou passar por não interferir no uso do aparelho. Porém, pouco mais de um mês depois, estava com o celular no bolso e esbarrou no bufê da casa sem querer, teve sua tela da frente trincada e ficou impedido de usar o aparelho, já que o touch parou de funcionar. A troca da tela custa quase o valor que pagou no aparelho. Ele acabou optando por adquirir um novo celular, de outro fabricante. Só que eu não quero ficar com o prejuízo de ter em mãos um smartphone desse nível, com pouquíssimo tempo de uso e sem condição de uso. Quero ter o direito de reposição sem custo da tela, pois pelo pouco tempo de uso, e pelo número de reclamações similares, isso parece mais um defeito do produto do que mal uso do proprietário.
José F.
Tenho um z3 compact há 1 ano e 6 meses e os botões home,back e abas travaram de uma hora pra outra, sem levar uma queda. Pelos testes que fiz o problema não é de hardware e sim algum bug de software. Quando o celular tá bloqueado eu consigo acessar os itens na mesma região. Já somos quase 1000 pessoas com problemas e tempo de uso similares.
Roseane V.
O meu Z3+ tem dado todo tipo de problema desde o primeiro dia de compra. Sem falar que super aquece em questão de segundos.
Diego D.
Este telefone não presta. A tampa lateral cai, a tela solta e o processador super aquece. Celular Sony nunca mais.
Luíse S.
O meu sony xperia z3, após um ano e 4 meses apresentou os mesmos problemas no touch, sem ter caído, estando com a tela intacta. Simplesmente do nada, de uma hora para outra ele começou a falhar em alguns pontos da tela, até não funcionar mais nada. Muito aborrecida.... o conserto se dá só trocando a tela inteira, que custa uma fortuna e, ainda por cima, o problema tem grandes chances de voltar! Ridículo mesmo, nunca mais compro dessa marca.
Carlos W.
Meu Z3+ superaquece tirando fotos ou filmando. Já perdi inúmeras fotos da família devido a esse lixo de aparelho. A Sony está afundando a imagem da marca com esse problema e a falta de solução.
Sergio T.
O touch do meu Z3 parou de responder em algumas areas da tela como o lado esquerdo e os menus inferiores
Maycon D.
Meu xperia z3 compact começou a falhar o touch em algumas áreas da tela, sem mesmo ter sofrido alguma queda ou dano...
jpaulo
meu z3 compact com 11 meses de uso parou de funcionar o touch.Um absurdo para um aparelho ``top``´,como diz a SONY....
Bernardo T.
A tela não responde bem, impedindo que eu use a barra de tarefas, e trava quando é necessária a rotação da tela, isso com um ano e 3 meses de uso muito cuidadoso, nunca submergiu em água e sempre usei película de vidro e capinha ringke fusion.
PAULO K.
A tampa lateral caiu e a tela está descolando.
PABLO S.
Mesmo problema relatado por todos, tela touch-screen parou de funcionar depois de um ano e meio de uso.
jonathas r.
Meu z3 compact com exatamente 1 ano e 7 dias parou de rotacionar a tela, a barra de ferramenta não desce e o touch ficou ruim, liguei para assistência e nada, e agora depois de um mês do ocorrido, ele apagou do nada, creio que seja a bateria pois esta com um ressalto na parte de trás!
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