Razões de quem assinou : Obsolescência programada TV Samsung

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A opinião e razões dos signatários do Abaixo-Assinado: Obsolescência programada TV Samsung, para [email protected]

Nome	Comentário
Luiz .	Igualmente a outros consumidores, comprei uma tv 60" marca Samsung modelo AU8000, logo após findar a garantia começou a apresentar defeitos na tela, agora nem liga mais, e o conserto quase o preço de uma nova, inaceitável isso
João F.	A smart tv Philips também promove "obsolescência programada".
Sanderson S.	Assim que expirou a garantia, minha Smartv SAMSUNG apresentou problemas na tela, começou com linhas horizontais que foram se multiplicando com o passar do tempo, depois começou a ficar presa num loop infinito ligando e desligando mas depois de um certo tempo ela ligava, até que a certa noite depois assistir tv, a desliguei e fui dormir, no dia seguinte ela entrou no loop, que já era rotineiro, mas quando ligou estava trincada e trilhões de linhas apareceram na tela.
Simone .	Mais uma vez, vítima do problema!
LUIS B.	Minha TV Samsung TU8000 apagou com 1 ano e 8 meses de uso. Absurdo
Édson .	Tv sansung modelo 55q80 , sete meses de uso , começou com liga desliga quando voltou apareceu um trinco , até agora esperando solução da Samsung
Wilson J.	Comprei uma TV Samsung QLED 55", nova. Paguei R$6.500,00. Com três anos e meio de uso a tela começou a tremer. Acionei a fabricante e a assistência técnica. Diagnóstico: troca da tela. Valor: R$7.566,00. Mais caro que uma nova. Recusei o orçamento e reclamei. A Samsung fez que não era com ela. Fiz pedido de reconsideração e sugeri que me fosse vendida uma usada, de mostruário, com valor mais baixo. Até isso negaram. Resolveremos na justiça. SAMSUNG NUNCA MAIS.
Márcia F.	O meu televisor tem exatamente o mesmo problema: 30 dias após terminar a garantia ele não funciona, fica ligando e desligando, exatemente como milhares de reclamações. Paguei caro numa tv que não funciona mais, e usei apenas por 1 ano. Entrei em contato com a Samsung e a atendente me disse que eletrônico é assim mesmo, com o maior descaso.
Andre j.	Comprei a TV Samsung TU8000 em julho/2020, 1 ano e 5 meses depois, ela entrou em um loop de liga e desliga, aparece parte da imagem, sai o som mas não fica ligada. Entrei em contato com a Samsung para tentar resolver já que pesquisando mais a fundo parece um problema crônico desse modelo. Mandaram levar em uma assistência já que passou o tempo de garantia, acho um descaso com o cliente pois mesmo que tenha passado o tempo de garantia (que não foi tanto) é um defeito que está aparecendo na maioria das TU8000. Aguardo uma posição da Samsung, de preferência que resolva meu problema sem custo pois é um absurdo pagar caro por um produto que dura só 1 ano e meio.
Marcio E.	Comprei uma TV Samsung 75" com exatos 2 anos de uso, o televisor entrou em "loop, liga desliga e desapareceu a imagem" só funcionando o áudio, dia 12/11/2021 entrei em contato com a Samsung via "LIVE CHAT" expliquei toda a situação e diante do meu relato a atendente disse se tratar de INTERMITENCIA e que caso isso fosse identificado pelo tecnico, o reparo não teria custo: Pois bem, dia 17/11/2021 recebo uma ligação de uma Moça a qual não citarei o nome para preservar a identidade, e me informa que o Reparo ficaria em R$:6.000,00 SEIS MIL REAIS O QUE É UM ABSURDO pois este foi o valor que paguei no Televisor NOVO o que a Samsung quer... isso é crime contra as relações de consumo, com agravante, uma vez que existem VARIOS realatos em petições públicas indicando que isso se trata de um VICIO OCULTO. Que inclusive um dos técnicos de verdade que veio até o LOCAL, e viu o TELEVISOR fisicamente sem nem precisar abrir já informou que eu primeiramente deveria contatar a fabricante (SAMSUNG) pois era clarividente se tratar de um DEFEITO de FÁBRICAÇÂO ou VÍCIO OCULTO... aí quando contato a tal SAMSUNG o técnico indicado SEQUER veio no local e já passou um ORÇAMENTO FORA DA REALIDADE
Rair G.	TV Samsung série 7. 3D, CAMERA,YOUTUBE, SKYPE,NETFLIX, ETC. NADA FUNCIONA MAIS!
ANDREIA O.	Tenho uma Smart TV Samsung Tela Curva 48 que simplesmente passou a desligar e ligar sozinha, sai do YouTube e entra nos canais abertos sozinha. A TV foi adquirida em 2015 e esse problema está ocorrendo já faz bastante tempo. Equipamento muito caro pelo que entregou, visto que um televisor é um bem durável.
Alfonso N.	Comprei uma tv Samsung un48J5500agxzd foi muito caro pra mim na época 2016 e agora deu problema e o custo pra arrumar é muito alto.
FABIANA G.	TV SMART DA SAMSUNG COM TELA LISTRADA, TV COM MENOS DE 4 ANOS DE USO NÃO FUNCIONA MAIS
ALINE X.	TV SAMSUNG DUROU 3 ANOS! ABSURDO!
NOELI M.	TIVE PROBLEMA COM MINHA SMART 40 APÓS 1 ANO DE USO NO PAINEL DO DISPLAY
Sandro R.	TV Smart Samsung 43" simplesmente parou de funcionar no dia seguinte ao término da garantia de 1 ano. Valor do reparo foi mais de 1/3 do valor da TV. Em poucos meses, apresentou outro problema, com falhas parte superior da imagem. Agora, pouco tempo depois, um terceiro problema a fez parar completamente.
FELIPE R.	Minha tv apresentou problemas também
Marcus A.	Comprei uma smartv de 55 polegadas na ultima copa, porem qdo estava proximo de vencer a garantia, a mesma comecou apresentar problemas, foi repsrada duas vezes e na terceira apresentacao do mesmo problema, eu informei que nao queria mais a tv, pois ja estava proximo de vencer a garantia e poderia ter problemas futuros, a samsung me deu um outro modelo que agora fora da garantia apresentou defeito novamente, reclamei no site e ja disseram que as custa para o concerto era meu problema, acho um absurdo vc comprar um item que custa mais de 4000.00 reais e ele depois de um curto espaco de uso pifar e ter que pagar quase o mesmo valor para concertar, isso esta parecendo obsolescencia programada
Augusto M.	Ja vi centenas de casos como o meu. MInha tv samsung smart do modelo UN32J4300AG trincou a tela sozinha, presa na parede enquanto assistiamos tv. Procuramos a assistencia que alegou mal uso e disse que a garantia não cobria esse tipo de problema. Ja vi no google e no reclame aqui que não foi so a minha foram centenas, inclusive no dia que fui na assistencia tinha mais 2 pessoas la com o mesmo problema. fora os varios casos que vi na internet de pessoas que ja tiraram da caixa com tela quebrada. é feita de papel?

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