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A PARALISAÇÃO DOS SERVIÇOS DA OPERADORA OI
, para ANATEL, SENADO, CAMARA FEDERAL
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Comentário
Cristiane D.
É um monopólio, por isso não melhoram o serviço, ainda aumentam conta sem avisar, fui reclamar e disseram que não podiam fazer nada. Empresa podre!!!!
José N.
Queremos melhores serviços: internet de qualidade, sinal e mais transparência. Sem cobranças indevidas também!
Isabel S.
Por favor, melhorem o serviço aqui em Fortaleza. Quase sempre tenho que tentar várias vezes antes de conseguir completar uma ligação... Tento 10, 11, 15, até 20 vezes! Frequentemente a ligação cai no meio de uma conversa e muitas vezes nem sinal tem! Isso no meio de uma grande cidade, em qualquer local. A situação é tão absurda que até quando você tenta ligar pros próprios números da Oi, como o *880, muitas vezes não se consegue ou se escuta a mensagem "esse número que você ligou não existe ou não pode receber ligações". A internet cai direto e são consumidos muitos megabytes em poucos minutos, mesmo quando você acessa páginas leves. Sei que os funcionários, muitas vezes não têm culpa, mas os gestores deveriam diminuir sua lucratividade e investir mais em melhoras dos serviços. É um completo desrespeito ao consumidor que paga e não recebe o mínimo de qualidade. Além disso tudo, tentei mais de 20 vezes fazer o cancelamento de uma recarga automática de um número que não existe mais e simplesmente o atendente diz que cancelou e quando chega a próxima conta, a cobrança está lá novamente. Isso a uns 3 anos!!! Poxa, vou ter que perder tempo indo ao PROCON por conta da incompetência da Oi
Cristiane D.
Tá mais do que na hora de termos serviços de qualidade, pois pagamos por eles e pagamos caro.
Adrienne M.
Fico sem serviço ( oi fixo) pelo menos 3 meses por ano sem a oi dar a mínima! E ainda cobrar INDEVIDAMENTE! Acontece o tempo todo! Lixo de empresa!
Neusa R.
Faz 30 dias que estou sem telefone. Pedi apenas mudança de endereço....
Rosa S.
Estou exausta de reclamar mensalmente por cobranças indevidas. A OI acaba com a saúde de seus clientes.
Ricardo C.
Propaganda enganosa,promete serviços e prazos que não consegue cumprir, falta de compromisso e de respeito ao cliente.
Maria M.
A Oi esta como sistema falido...fazendo propaganda enganosa para enriquecimento ilicito do dono desta bomba!!!
Luiz D.
Fiz o pedido do meu OI fixo e Internet no dia 07/01/2014. O atendente de nome Sergio disse que a instalação levaria no máximo 7 dias e que minha Internet (15 Mb) levaria mais 8 dias após a instalação do OI Fixo. Como a data venceu ontem (14/01), liguei no dia de hoje (15/01) e falei com uma atendente que tinha preguiça de abrir a boca até para falar seu nome, acho que se chamava RAPSTANI, isso em torno das 1100 Hs da manhã, ela me disse que eu deveria aguardar o contato do técnico por mais 5 dias, não me passou nem o numero do procótolo. O meu pedido de ligação do OI Fixo tem os seguintes dados: Pedido: 55823428 Data e hora do pedido: 07/01/2014 às 11:52 Previsão de conclusão: 14/01/2014 Status: Em andamento Quero deixar aqui o meu protesto e o desleixo da Empresa OI com seus clientes ou futuros clientes. No ano passado, pedi a instalação do OI fixo e Internet em Agosto, onde me enrolaram por 45 dias para instalar a Internet, conforme protocolos: 20135407596821, 6407598098,3408312391,3408860631,33408860631,33409410048,2410289530, e tantos outros que não anotei, pois ninguém resolve nada. Por ter levado 45 dias sem a instalação da minha Internet, cancelei os serviços.
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