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A opinião e razões dos signatários do Abaixo-Assinado:
Solicitamos ao Ministério Público Federal que a empresa SKY seja responsabilizada por danos causados a seus clientes por falta de atendimento, comprometimento e serviços não prestados.
, para Clientes da empresa Sky para o Ministério Público Federal
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Comentário
ROSILENE P.
e praticamente impossivel achar o endereço certo da sky para juntar ao processo e cumprir com a intimação. sao varios CNPJs com endereços diferentes, o autor tem que se virar para juntar ao processo novo endereço, e onde achar o tal, não tem. pra quem mora em outros Estados e um tortura processar esta empresa.
Ronald R.
Instalei sky pre pago e no primeiro dia funcionou! No dia seguinte no entanto passou a não funcionar e aparece mensagem código 6 (serviço não habilitado)
Elizabeth W.
Em 22/02/2017 fiz a recarga do plano Smart pré-pago para pagar em 12 parcelas de R$ 39,90, e debitaram o valor integral na fatura do meu cartão. O pior de tudo é que na operação da recarga não oferecem sequer um comprovante, e não se consegue ter acesso ao extrato da recarga pelo site. Um desrespeito total ao consumidor!!!!!!!!!
Sergio C.
Sem sinal cod 6, liguei 10611, fiz reclamação via site e nada resolvido.
Dirceu R.
A Sky é uma péssima empresa pois essa empresa constrange o seu assinante colocando legendas de cobrança e isso é INCORRETO e proibido por causa disso já entrei com uma ação por dano moral e material
gilmar h.
estou desde o dia 28 de julho sem sinal nenhum pela sky e eles simplesmente cancelaram minha assinatura sem minha conciencia me bloquearam e estou a mais de 72 horas com o sinal interropido nao tem jeito de resolver o problema nao a santo que resolva o problema acho que tenho um contrato com eles por um ano e falta apenas 3 meses para o termino do contrato e tem mais eles me cobram 3 mil reais pelo cancelamento . como eles podem cancelar minha assinatura e nao me pagar nada por cancelar minha assinatura a lei no brasil funciona pra alguns como pode isso deveria ser o mesmo tou sendo lesado ja nao tenho patio pra minhas crianças brincarem ai o unico divertimento seria os desenhos pra eles se interter ai vem a empresa sky e faz isso alo deputados e senadores tomam ciencia que ta acontecendo ai vc liga para a anatel e nao tem jeito pesso socorro
Luciana
3 meses sem serviço. Mais de 5 atendimentos dizendo q iam resolver e nada. Falta de respeito.
Brunno P.
Código 6, ninguém resolve, protocolos abertos sem solução
Angercilina T.
Estamos indignados com a sky , tenho 4 pontos aqui em casa e 3 do meu pacote e 01 adicional que vem na conta todo m~es , só que desde setembro/2015 um dos meus receptores só fica no codigo 6 , liguei mais 50 vezes , tdod dia no chat da sky e nada fiz tudo que mandaram aí dia 20/10 o receptor abriu no canais de musica e travou , liguei e pediram para aguardar , depois re ligar e nada resolvido , agora o meu cartão esta como não identificado , ligo e no chat falam que não estão encontrando o meu receptor nem o cartão , olha que eu pago certinho e ja me cobraram duas vezes ou valores errados inúmeras vezes conforme possa mostra pelo atendimento na consulta a minhas contas . nota 0 para a sky.
Simone S.
Fizeram a retirada de $90.00 do cartão de crédito, até agora n instalaram serviço e n localizam o contrato por nenhum dos canais de reclamações.
Arílson J.
Estou a 2 meses aguardando , eles marcam, não aparecem e nem ligam para informar que não vem.
liomar l.
mensagem ligue urgente para a sky 10611, mesmo com debito em conta em dias desde 2009
REGINA O.
Sou agente de atendimento da sky, e posso afirmar que o sistema em que trabalho tem muitas falhas..fica inoperante pelo motivo de manutenção e tem uma tal de célula técnica que nunca resolve nada para os clientes a gente trabalha estressado levamos chingo dos clientes, e ainda somo pressionado pelo supervisor e pelo coordenado e levamos advertencia e suspensão por causa de alerta gpt este é o sistema que a gente segue no suporte técnico...pq levamos advertencia se o sistema não funciona adequadamente para trabalhar se a empresa SKY adverte a empresa em que trabalho por causas dos alertas que sobe...e pelo sistema que não funciona é uma ligação atráz da outra a gente é pressionado a atender 42 ligação com qualidade...Peço ao ministerio público que responsabiliza a SKY pelo maus atendimentos por causa do sistema que não funciona. obrigada
alexandre j.
três meses de cobrança errada, sempre desculpas de sistema fora do ar, nunca retornam.
jorge v.
É preciso uma atuação urgente do Ministério Público, haja vista que a SKY, em todo o Brasil, está desrespeitando seus clientes. Só dia de hoje 07.02.2015, são mais de 400 reclamações no site "reclame aqui". No meu caso, fiz uma assinatura pré-paga para usufruir nas férias e transcorridos dez dias uma tive a liberação do sinal.
Alpheu A.
Esta empresa "deita e rola" em cima de seus clientes, indiferente às reclamações, atendimento péssimo e robotizado. Atendentes não têm autonomia para resolver nada e só pedem prazo para manter contato mas nunca o fazem, marcam visita técnica e não comparecem. Total desrespeito pois acham-se poderosos e inatingíveis pelas nossas leis!
Francisco .
O nordeste merece respeito queremos esporte interativo
viviane t.
Lixo de empresa ñ resolve meu problema, vivi me dando prazo e nada é resolvido. Meu premier está bloqueado, mais meu pagamento está em dia.
Amanda P.
Uma semana sem sinal
DAIANE S.
4º dia sem Telecine HD, 1ª ligação 10611, solicitação para aguardar 8 horas para atualização, 2ª ligação 106, para aguardar 1 hora para nova atualização, passando esta hora e nada, 3ª ligação 10611,para aguardar o prazo de 72 horas úteis....caso o problema persista, terei que ligar novamente....Quando será resolvido? Quantas vezes mais terei que ligar para que o problema seja solucionado? Números de protocolo 13425282575, 13428509314.
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