Petição para Melhoria de serviços de Internet Banda Larga no Bairro de Guaianases e arredores.
Para: Sr. João Batista de Rezende, membro do Conselho Diretor da Agência Nacional de Telecomunicações
Os Cidadãos Abaixo Assinados, residentes nos bairros de Guaianases e Lageado que abrange distritos como: Jardim São Carlos, Vila Marpú, Vila Marilena, Vila Cosmopolita, Conj. Hab. Juscelino Kubitschek, Conj. Hab. Fazenda do Carmo, Jardim Lageado, Jardim Fanganiello, Jardim Primavera, Jardim Soares, Jardim São Paulo, Jardim Robru, Jardim Lourdes, Vila Solange, Vila Zafira, Vila Gertrudes, Vila Nancy, Vila Andes, Vila Lourdes além de outros localizados na Cidade de São Paulo - SP, sentindo-se insatisfeitos com os serviços de internet fixa prestados pela Empresa conhecida no mercado com o nome de fantasia "Vivo", pedem que:
a - Sejam providenciadas melhorias no serviço prestado, tais como: Mais opções de planos de Banda Larga com velocidades de Internet Fixa sem limites de download, valendo-se de opções e serviços através de cabo Fibra Ótica;
b - Que haja incentivo e menos burocracia para que outras empresas do ramo possam vender seus pacotes e serviços (TIM, GVT, OI, etc..), assim trazendo mais opções e liberdade de escolha, permitindo que os residentes nestas regiões, escolham o serviço que melhor se adeque a sua condição financeira e social;
c - Que as empresas que se interessem em investir na região estejam dispostas e oferecer também TV por Assinatura e Telefonia Fixa ilimitada (VoIP), pois também somos vítimas de planos caros oferecidos por empresas tradicionais (ex.: SKY, Telefônica, Embratel, etc..).
Assim sendo, considerando ser missão da ANATEL “promover o desenvolvimento das telecomunicações do País de modo a dotá-lo de uma moderna e eficiente infraestrutura de telecomunicações, capaz de oferecer à sociedade serviços adequados”, tendo para tanto poderes de “regulamentação e fiscalização”, competindo-lhe “adotar as medidas necessárias para o atendimento do interesse público”, “atuando com independência, imparcialidade, legalidade, impessoalidade e publicidade”, os consumidores abaixo-assinados requerem imediatas providências, com vistas à solução dos problemas narrados, assim como apenação da empresa “VIVO”, em razão da deficiente prestação de serviços.
