Revisão no processo de análises e mais informações sobre o que é permitido
Para: Level up games - Ragnarok
Diversos jogadores estão tendo problemas relacionados ao bloqueio de conta (30 dias) para análise de supostas fraudes. Entendemos que tais medidas são necessárias para manter um ambiente saudável de jogo, mas recentemente as coisas tem saído um pouco do controle.
Como clientes da empresa Levelup, exigimos algumas respostas:
- Qual o motivo do prazo de 30 dias para análise? Precisamos de mais agilidade no processo.
- Como realizar comércio (compra/venda), troca ou empréstimos de equipamentos de forma segura sem correr risco de ser banido? Se não há uma regra, é preciso criá-la, não podemos ficar com medo de utilizar funções básicas do jogo, porque podemos ser banidos por um período extremamente longo.
- Comprar itens por Rops e revendê-los caracteriza fraude? Porque diversos jogadores estão relatando esse problema.
(As questões apresentadas acima, representam dúvidas e reclamações postadas por jogadores de ambos os servidores, Thor e Valhala no grupo oficial do Ragnarok)
