RESPOSTAS AOS QUESTIONAMENTOS - RESERVA DA SERRA (OFICIAL)

RESPOSTAS - QUESTIONAMENTOS


Caros Condôminos,

Nos últimos dias recebemos diversos questionamentos de assuntos que constam em comunicados enviados, e principalmente nos livros de prestações de contas.

Alguns nos informaram que não possuem tempo de ir à administração verificar os livros, e a nós administradores, Síndica e Conselho fica difícil entender qual o melhor meio de comunicação, já que tantos assuntos foram tratados que passaram despercebidos por uma grande parte dos condôminos. Pedimos a todos que nos enviem sugestões de qual seria o melhor meio de comunicação, já que os e-mails não estão sendo lidos?

Certa vez li um livro, “Basta de Cidadania Obscena” do Mario Sérgio Cortella e Marcelo Taz, que relata muito o dia que estamos vivendo e acredito que vale a pena transcrever um pequeno trecho:

“O mundo digital é como um pronto-socorro ou uma farmácia de plantão, nunca fecha. A velocidade dessa troca inédita e, muitas vezes, anônima pode criar, de vez em sempre, como dizem os caipiras, vários incêndios falsos na floresta. Por isso, temos que reaprender a receber as notícias para não ficarmos o tempo todo só comentando fogos ou faíscas que não existem ou não são relevantes. Para favorecer a cidadania ativa, como você disse, há uma palavra preciosa a ser valorizada discernimento. (grifo nosso)

Os gregos faziam uma distinção entre opinião – a mera opinião, a “achologia”. Hoje, o mundo digital, até pela capacidade de velocidade, instantaneidade, simultaneidade, permite o reino da “achologia” sem nenhuma dificuldade. Algumas pessoas chamam isso de “liberdade de opinião”, outros dizem que é o “reino da mediocridade”.

Acredito que se todos tirassem suas dúvidas onde são pertinentes tirar, com a Síndica e Conselho, não teríamos todo este barulho nas proximidades de uma Assembleia.

Recebo mensagens de moradores as 05:30 da manhã avisando sobre o xixi do cachorro, e porque antes disso não sabia que esta mesma pessoa tinha tantas dúvidas que já podiam ter sido esclarecidas ao longo do tempo.

Acredito que todas as respostas estão abaixo, as demais dúvidas me coloco a disposição junto ao Conselho (Lázaro, Everaldo, Janaína e Magda) para tirá-las.

Obs. Somente recebemos o e-mail com perguntas às 20:45hs depois de 02 solicitações. Não iremos publicar print para não divulgar o nome da fonte, mas estas respostas foram tiradas de uma publicação do facebook, caso nem todas as respostas esteja aqui, me enviem perguntas que responderemos também.

1 - Obra dos banheiros parada;

R: Em 24/07 informamos no jornal do mês que em 10 dias úteis iniciaríamos as obras dos banheiros. Iniciamos pelo banheiro da Torre A, que já se encontra na fase final, faltando apenas o acabamento que finalizará nos próximos dias.
A Prefeitura modificou o projeto para 03 (Três) banheiros, sendo todos de deficientes.
Mas lembrando a todos de toda a história: Iniciamos as obras em março/2019 conforme projeto aprovado em Prefeitura, ocorre que após denuncia de moradores a Prefeitura retornou ao Condomínio e solicitou novo projeto, sendo TODOS os banheiros de deficientes, e não mais 02 deficientes e 02 normais. Enviamos o novo projeto em maio/2019 e somente em início de agosto recebemos nova aprovação de construção. Porém diferente do que alguns falaram, NUNCA recebemos nenhuma multa, e isso pode ser comprovado pelas prestações de contas e livros na administração do Condomínio.



2 - Vazamento de gás e conta absurda de gás;

R: O vazamento de gás segundo a COMGÁS não implica e praticamente nada no aumento da conta. Conforme informamos no Comunicado de 28/08, o aumento do gás se deu por 03 motivos: 1) dois aumentos consecutivos na conta da própria COMGÁS e publicado nos jornais de maiores circulações, e informado no jornal de 24/07; 2) inverno, onde todos acabam elevando a temperatura da água devido ao frio, o que aumenta o consumo de gás e sequencialmente a conta do gás (em caso de dúvidas a própria COMGAS trata isso em seu site); e 3) o numero de moradores, hoje temos apenas 70 apartamentos para vender segundo a Kallas e temos praticamente já em torno de 650 famílias morando no Condomínio. Abaixo a planilha publicada onde todos podem verificar a evolução do aumento da conta do gás.





3 - Interfones quebrados – ninguém foi avisado sobre e porque demorou tanto tempo para arrumar;

R: Enviamos comunicado via ferramenta do PlayCondomínio, visto que o site da Gcont só envia via PDF, porém devido a uma falha no aplicativo, onde não estava marcado que os moradores poderiam receber comunicados por lá, somente 03 unidades receberam.
Pedimos desculpas por esta falha, visto que somente sobre o vazamento de gás na torre A, enviamos mais de 06 comunicados.
Devido aos últimos picos de energia, somente na semana de 07 a 13/09 a energia piscou por mais de 13 vezes (temos todos os registros relatados no livro da segurança, caso queiram saber), o que culminou com a queima da placa central de interfonia. Devido ser sexta no período da tarde só conseguimos a placa na segunda feira. A placa foi instalada, mas precisamos configurar ramal por ramal, ou seja, mais de 800 ramais, visto os das unidades mais áreas comuns. Por isso da demora.





4 - Alarme de incêndio que dispara o tempo todo? Porque o som do rompimento do lacre é o mesmo do alarme de incêndio? Se afirmam que sabem de onde foi quando há rompimento, porque o mesmo som?

R: Quando instalamos o alarme de rompimento das caixas de hidrantes, o fizemos devido ao gasto de mais de R$ 20 mil reais que tivemos com gastos de mangueiras furtadas, cortadas, e etc. Porém por ser o AVCB (Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros) um documento que implica diversos resultados, e de alto custo, evitamos gastos. Além do valor com a compra de uma nova Central, e instalação elétrica, demandava muito tempo, e por isso optamos por aproveitarmos o sistema que temos e fazermos a instalação do alarme neste mesmo sistema.
Já deixamos registrado em outros comunicados que o dia que se tratar de alarme devido a incêndio, os brigadistas das torres serão informados, assim como todos os Seguranças emitirão alarmes sonoros (buzina de barco) para que todos desçam tranquilamente.
Porém não podemos desligar de forma alguma, este sistema, pois depois desta instalação não tivemos mais nenhuma ocorrência com furtos. Mas já estamos de olho em alguns suspeitos, visto que mais uma vez o Condomínio foi alvo de denúncia, desta vez ao Corpo de Bombeiros, mas emitiremos comunicado a parte. Mas mais importante do que valores são vidas, caso desliguemos o alarme e a mangueira seja furtada, ou cortada naquele andar, como apagaremos um incêndio caso ele ocorra?
Sabemos que o barulho irrita, desespera, preocupa, mas felizmente ele salva vidas. O que podemos fazer então? Pedimos aos pais que instruam seus filhos da gravidade e principalmente da responsabilidade que traz o rompimento apenas com o intuito de assustar moradores. Também pedimos aos demais que se detectarem qualquer atitude suspeita que nos envie por favor.
Através desta central podemos identificar o bloco e andar do alarme ou incêndio.



5 - Extintores de incêndio estão ok?

R: Conforme comunicado de 24/06 renovamos o AVCB (Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros).
O Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros (A. V. C. B.), é o documento emitido pelo Corpo de Bombeiros da Policia Militar do Estado de São Paulo (CBPMESP) certificando que, durante a vistoria, a edificação, o CONDOMÍNIO RESERVA DA SERRA possui as condições de segurança contra incêndio (É um conjunto de medidas estruturais, técnicas e organizacionais integradas para garantir a edificação um nível ótimo de proteção no segmento de segurança contra incêndios e pânico.).
O CORPO DE BOMBEIROS constatou que todos os extintores, todas as mangueiras, todas as bombas e principalmente, todas as pressurizações das escadas estão em comum acordo com o exigido pelas normas técnicas. Além disso passamos com louvor, visto que tivemos a vistoria feita por 03 bombeiros diferentes, sendo eles, Sargentos David, Francisco e Renato.
Um dos equipamentos mais importante, a Pressurização, equipamento capaz de retirar o ar sujo (pela fumaça), e fazer com que o morador do 24º andar, chegue tão seguro, quanto o morador do Térreo, foi amplamente testado em todas as torres e está em plena conformidade.
Além disto o Condomínio que não possuir este documento pode ser vistoriado a qualquer hora pelo Corpo de Bombeiros, e receber multa de mais de R$ 200 mil reais.

Segue documento:
Nesta tarja amarela pode-se verificar que o vencimento é janeiro/2020

6 - Reforçar segurança do condomínio – pessoas que entram como “carona” prestadores que circulam pelo condomínio sem autorização;


R: Em Comunicado de 27/08 informamos que estamos estudando junto a UNITIME o sistema de “catracas”, ou seja, sistema que impede de que mais de uma pessoa, ou o famoso “carona” entre sem passar sua biometria isoladamente. Este sistema não terá custos, visto que a segurança faz parte da empresa.
Porém em vários comunicados pedimos aos moradores que nos ajudem, não deixando que o outro entre sem passar sua biometria. Assim como a Segurança informa sempre que possível, porém alguns moradores não gostam de serem advertidos verbalmente.
Nas câmeras na semana passada pegamos um ex locatário invadindo o Condomínio ( a partir da hora que não mora mais e tem sua biometria retirada pelo proprietário, entrar na carona se torna invasão), porém ao irmos atrás do mesmo, um morador disse que ele era seu convidado, como tratamos uma situação desta? Multamos o morador?



7 - Crianças brincando em locais indevidos;

R: Há muito já tratamos estes casos, conversamos e multamos algumas unidades, porem precisamos da ajuda dos Srs. Pais visto que muitas vezes os seguranças não podem ir mais além. Como muitos dizem eles não são “babás” apenas zelam pela segurança de todos.
A nossa parte tem sido feita com o cumprimento do Regulamento Interno, mas os pais precisam fazer a parte deles também.


8 - Casos do hidrante que foi aberto em fevereiro até hoje ninguém explicou nada;

R: Em comunicado informamos que havíamos acionado o Seguro do Condomínio. Inicialmente achamos tratar de um ato de vandalismo, porém ao passarmos todo o final de semana do ocorrido atrás de imagens, nada suspeito foi constatado. Após isso chamamos o perito da Seguradora que constatou um vazamento. Como este já tivemos outros, porem agimos rápidamente e não chegou a afetar nenhuma residência.
Verificado o vazamento as 03 unidades foram vistoriadas e constatados os danos. Ocorre que se trata de um processo lento, visto que todos os moradores envolvidos precisam passar juntos 03 orçamentos de tudo que foi danificado, constando a mão de obra separada, o que demandou tempo por parte dos moradores;
Os envolvidos foram sempre notificados e estavam a par de cada detalhe, visto que estávamos em contato constante com a Vila Velha Seguros e da Mapfre nossa seguradora.
Após a entrega de toda documentação e termos assinados, em 04/09, conforme extrato anexo o dinheiro foi depositado na conta do Condomínio RESERVA DA SERRA.

9 - Caso dos carros riscados que até hoje ninguém esclareceu também;

R: Todos as solicitações de vistoria das câmeras até o momento nos passada foram sanadas. Nossas câmeras conseguem identificar até riscos com o veículo entrando.
Semana passada foi identificado até um veículo que teve sua pintura danificada com respingos de tinta de obra de uma unidade. A unidade foi acionada e pagou o polimento do veículo.
Porém não podemos verificar ou saber de casos que não chegam até a administração. Para solicitar as imagens precisamos de dados como data, horários, número da vaga e dados do veículo, e no prazo de 72 horas entregamos a resposta. Porque tanto tempo? Porque muitas vezes e na maioria, os dados fornecidos não batem com os horários das imagens, e muitas vezes precisamos localizar até datas anteriores.
Todas as 119 câmeras instaladas no Condomínio estão em pleno funcionamento, através delas já foi possível responder solicitação Policial de imagens de um “possível” estupro e casos de feminicídio.
Estas informações chocam vocês? Imagina o que passamos quando assistimos, sendo nós mulheres.
Segue tema tratado em nossa Convenção:

10 - Sorteio de vagas que ainda não foi feito;

R: O sorteio de vagas é feito quando já temos a maioria das unidades habitadas, por se tratar de assunto de assembleia extraordinária, o mesmo ocorrerá na Assembleia do próximo mês.
Juntamente com outros assuntos de igual relevância.

11- Individualização de água e gás, quanto custaria é viável?

R: Já estamos com todas as cotações, tanto por empresas terceirizadas como pelas próprias concessionárias (COMGÁS e SABESP). Os valores da individualização da água gira em torno de R$ 350,00 por leitura manual, a R$ 670,00 pela própria SABESP; Já a individualização do gás pela concessionária já possui um valor mais alto, girando em torno de R$ 1.500,00 a 2.500,00, e de R$ 600,00 por empresas terceirizada.

Explicaremos todas as diferenças em comunicados e na próxima Assembleia para que todos entendam melhor e saibam verificar qual a melhor individualização para o caso do Condomínio.


12 - Temos seguro? Onde está o dinheiro do sinistro que dizem que recebemos?

R: Temos seguro sim. O seguro conforme artigo 1348 do Código Civil é uma das obrigações do Síndico. Um dos primeiros comunicados enviados pela Omnia tratou da Apólice do Condominio feita em meu nome, visto que o Condomínio não possuía CNPJ, e somente agora com a renovação foi feito em nome do Condomínio. No manual de Boas Vindas assim como no site na Gcont consta a Apólice anterior e a nova será colocada no site amanhã, visto que só nos foi entregue nesta sexta-feira, 20/09.

Mas segue para conhecimento.
Em comunicado informamos que havíamos acionado o Seguro do Condomínio. Inicialmente achamos tratar de um ato de vandalismo, porém ao passarmos todo o final de semana atrás de imagens nada suspeito foi constatado. Após isso chamamos o perito da Seguradora que constatou um vazamento. Como este já tivemos outros, porem agimos rápido e não chegou a adentrar nas residências.
Verificado o vazamento as 03 unidades foram vistoriadas e constatado os danos. Ocorre que trata-se de um processo lento, visto que todos os moradores envolvidos precisam passar juntos 03 orçamentos de tudo que foi danificado, constando a mão de obra separada, o que demandou tempo por parte dos moradores;
Os envolvidos foram sempre notificados e estavam a par de cada detalhe, visto que estávamos em contato constante com a Vila Velha Seguros e da Mapfre nossa seguradora.
Após a entrega de toda documentação e termos assinados, em 04/09, conforme extrato anexo o dinheiro foi depositado na conta do Condomínio RESERVA DA SERRA.

13 - Inadimplência de moradores e Kallas. Como isto está sendo administrado?

R: Temos tratado mês a mês a inadimplência visto que começamos a ter problemas com o pagamento das constas devido ao alto número de unidades inadimplentes, comunicado enviado mensalmente e mais explícito no último dia 04/09. Na última semana nossa Administradora publicou o salto de 10% para quase 18%, ou seja, apenas em um único mês tivemos quase R$ 80 mil reais a menos no caixa do Condomínio.
Nosso jurídico envia cartas, telefona e manda e-mails, e por último entra com processo judicial. Além disto temos plantões semanais, onde no máximo até hoje compareceram 03 pessoas.
Nos processos que impetramos algumas unidades pertenciam a Kallas e este mês mas algumas unidades já seriam processadas novamente, porem na ultima quinta-feira, os mesmos entraram em contato pedindo boleto para o início do próximo mês, para sanarem suas pendencias.
Esperamos que todos aprovem na próxima Assembleia que após 30 dias o nome vá imediatamente para o SERASA, completando todas as iniciativas que podemos ter contra os mal pagadores. Somente assim acreditamos que diminuiremos este índice.
Também mês a mês enviaremos nos boletos todas as unidades inadimplentes. Pois com o último comunicado somente no dia do envio tivemos mais de 08 acordos, ou seja, alguns não gostam de ser expostos, o que nos ajudará. Para aqueles que perguntam isso é legal? Sim.
Em acórdão datado de janeiro de 2006 (Apelação Cível 289.102-4/0-00), o Tribunal de Justiça de São Paulo entendeu que é perfeitamente possível a divulgação do inadimplente no demonstrativo de despesas: “a inserção do nome do autor ou de eventuais condôminos inadimplentes no demonstrativo mensal, ou como queiram balancetes enviados aos ocupantes dos imóveis, com destaque individualizado das unidades condominiais em atraso não configura ilícito”. Para a 1ª Câmara do TJ-SP, trata-se de procedimento meramente administrativo, pois a administradora “tem a obrigação de prestar contas, e os demais condôminos têm o direito de saber a respeito da saúde financeira do prédio e quem não vem cumprindo com suas obrigações”.

Como está hoje?





14 - Dinheiro do aluguel de salão e churrasqueira, para onde está indo este dinheiro se a manutenção não está sendo feita?

R: Todo dinheiro arrecadado dentro do Condomínio entra na Conta do Condomínio. Nada entra em dinheiro, tudo via depósito, ou boleto.
Na Assembleia a Administradora Gcont explicará em mais detalhes, mas existe dentro da Conta uma Subconta chamada Salões de Festas, e que vem prestando contas mês a mês no boleto de cada um conforme marcação abaixo.
Quanto as manutenções, estas estão sendo feitas, como pintura, conserto de micro-ondas, instalação de trocadores de bebês, troca de torneiras, instalação de 220v para uso de chopeiras, fritadeiras e etc., pintura de cadeiras, e mesas
Fazemos tudo com moderação devido a alto índice de inadimplência, mas todos os meses mantemos o salão de festas em perfeitas condições de uso. Tudo que é quebrado é cobrado diretamente do morador via boleto, porem os demais são feitos reparos por nossa conta.


15 - Equipamentos quebrados na academia e guarda sol quebrado;

R: Pagamos mensalmente uma empresa de manutenção da academia, porem os equipamentos que temos hoje não foram feitos para aguentar o número de frequentadores, e precisam de troca assim que tivermos verbas para este local. Hoje fazemos a manutenção e conserto, porem já fomos informados que em breve as bicicletas não terão mais conserto.
Por isso é tão importante o pagamento em dia da taxa condominial, é utilizado no pagamento dos funcionários, empresas terceirizadas, manutenções e novas aquisições.
Quanto aos ombrelones, dos 06 comprados no último verão 06 encontram-se em uso. Ao entrar na piscina se o ombrelone não estiver no local, pois fechamos para evitar o risco de descosturar e rasgar, peça a responsável da Unitime que fica na entrada.


16 - Correspondência atrasadas e forma de entrega ineficientes;
R: Srs. Nos últimos dias enfrentamos a greve dos carteiros o que fez com que inúmeras correspondências se atrasassem.
Hoje por não termos caixas de correio devido ao custo estar entre R$ 28 e 30 mil reais, entregamos as correspondências todos os dias das 15:00 as 16:00hs (Administração fica fechada neste horário). Cartas registradas como talões de cheque, cartões, telegramas, etc., e encomendas, não são entregues, mas enviamos comunicados via e-mail do PlayCondomínio.
Caso seus comunicados não estejam chegando, pedimos que atualizem seus dados.
Tivemos um episódio com ex locatário, onde o mesmo publicou em redes sociais, que não recebeu suas “citações judiciais”, por se tratar de uma ação de despejo, tivemos o cuidado de registrar TODOS os envios de e-mails e tiramos foto no ato da entrega da correspondência para enviar ao proprietário já tão lesado.
Além disto, devido ao número de correspondências recebidas diariamente, e por não termos as caixas de correio, hoje estamos entregando todas debaixo das portas.
Assim como abrimos exceções aos animais subirem pelos elevadores sociais, e por não podermos ficar com as cartas acumuladas na administração, hoje entregamos em todas as unidades.

17 - Problema de esgoto com reincidência;

R: Estamos fazendo 03 orçamentos de Engenheiro Hidráulico para que possamos ter um relatório/laudo se o esgoto está adequando as normas de construção.
Porem alguns fatos foram constatados nas 02 unidades atingidas: 01) não possuem mais garantia da Kallas devido o sifão não ser mais original (fotos anexa), e o vazamento ter se iniciado pelo tanque; 02) restos de entulho na tubulação, conforme fotos anexa todos podem verificar que muitos tem feito descartes errados, e como tudo vem para o térreo, devido ao entupimento da tubulação retornou as unidades com os sifões trocados.
Queremos um laudo para podermos cobrar dos responsáveis no caso de ser um erro de projeto, cobraremos da Kallas.
As informações de perda da garantia, nos foi passada pelos Engenheiros da própria Kallas que estiveram presentes no dia do primeiro episódio.


18 - Comunicação falha entre adm-portaria, síndica-moradores e Conselho-Moradores;

R: todas as semanas são enviados comunicados diversos, onde informamos aumento da conta de gás, água, inadimplência, banheiros, obras, novidades, curiosidades, etc. porém temos visto que no dia a dia muitos não leem, ou não dão atenção aos assuntos tratados, pois todos os assuntos mencionados neste conjunto de dúvidas já foram tratados em comunicados.
Além dos comunicados fico todos os dias no Condomínio e diariamente atendo moradores, e estes procuram as respostas no local correto, na administração.
Sempre nos colocamos, Síndica e Conselho, a disposição para qualquer esclarecimento, apesar de ficar no Condomínio no período da manhã, respondo moradores no período da tarde e noite, deixando de atender apenas quando estou em reunião, ou audiência.
Já atendemos o mesmo morador, por mais de 07 vezes em reuniões do Conselho, porém o mesmo continua a dizer que não tem resposta as suas perguntas. Será que se tem a resposta, ou a resposta não é a que ele queria ouvir?

19 - Gerador de energia. Temos condições atualmente? Se não temos, qual o plano para que seja viável num futuro próximo;

R: Resposta a primeira pergunta, atualmente não temos condições, digo o Condomínio arcar com este custo, porém assim como os demais rateios que já tivemos, este pode ser mais um.
Neste orçamento, a empresa consegue fazer via financiamento, caso achássemos melhor, porem neste valor só foi contemplado 02 elevadores, o que descartamos, pois na hora de queda de energia, os moradores podem estar nos 03 elevadores, ficando desta forma o valor um pouco mais alto.
Qual o plano, levaremos na próxima Assembleia para que todos possam optar, qual a maior prioridade? A individualização ou o gerador? Cabe aos maiores interessados verificarem o que é melhor.

20 - Desperdício de energia diário, todas luzes ficam acesas após o nascer do sol;

R: Nossas lâmpadas das alamedas são todas fotocélulas, ou seja, somente ligam quando está escuro, e desligam quando está claro.
As lâmpadas dos estacionamentos obedecem, as normas da ABNT, especificando o fluxo luminoso. Neste caso, se ocorrer um acidente na garagem e não tivermos em conformidade as normas seres responsáveis.

21 - Espaço mulher;

R: Toda infraestrutura para aluguel do espaço mulher está pronta. No último mês de agosto instalamos medidor de energia elétrica, ou seja, desta forma os condôminos não serão onerados com os gastos de energia por uso contínuo de secadores, pranchas, etc.
Porém nos deparamos com mais um problema, a conta de água, visto que ainda não temos a individualização das áreas, e esta área foi contemplada nos orçamentos que fizemos.
Desta forma, em última reunião do Conselho, votamos por estipular um valor de R$ 250,00 com gastos de água, sujeito a alteração posterior a individualização. Após a Assembleia enviaremos Edital de Licitação.

22 - Conservação e melhorias do espaço Pet;

R: Em dezembro foi aprovado em Assembleia e gastamos quase R$ 15.000,00 apenas com o espaço Pet. Ocorre que o desgaste da grama é comum, principalmente pelo fluxo de animais e seus donos, em um local onde não temos muita incidência do sol.
Procuramos nossa paisagista que informou que para que a grama pegasse melhor o local deveria ficar fechado de 01 a 03 meses, e teríamos um gasto com a compra desta grama. Mas teríamos garantia de quanto tempo isto duraria. Optamos desta forma por colocarmos um piso de alvenaria, ou seja cimento.
Não o colocamos até o momento porque estamos com alta elevação da inadimplência e outros locais com maiores necessidades, como academia e quadra.
Fomos procurados por moradores que disseram não possuírem pets, ou até possuírem, mas que gostariam de um esforço maior de nossa parte para melhorias na academia, visto que pagaram por um espaço que não utilizam.
A limpeza e manutenção deste espaço é feita todos os dias, porem como acompanhada por alguns moradores, tão logo é feita, alguns já saem de lá sem recolher as fezes de seus animais. Algumas unidades com a ajuda de moradores já foram notificadas/multadas, mas dependemos de avisos, visto que as câmeras são monitoradas, mas com prioridades aos trajetos de moradores, como entrada, saída, elevadores, halls e garagens.

23 - Foram criadas vagas de motos no Condomínio. Quem aprovou? Perdemos a garantia da Kallas?

R: as vagas de motos foram criadas posterior a Assembleia de aprovação do Regulamento Interno, porém por uma falha nossa não saiu a palavra criação de vagas e por isso não levamos a frente. Ocorre que com a renovação do AVCB, perguntamos ao Corpo de Bombeiros que disse não atrapalhar em nada as rotas de fuga, assim como em diversas visitas da prefeitura também não ouve questionamentos.
Este espaço é criado em todos os condomínios, pois além de auxiliar os moradores que não possuem veículos (Motos são mais difíceis de ser deixadas na rua), ajuda também a conta do Condomínio, pois o valor do aluguel ajuda em muito ao pagamento de contas.
Aproveitamos com o mapeamento das vagas, o mapeamento de novas vagas de moto que serão levadas na próxima Assembleia para aprovação e se tudo ocorrer bem e for aprovado, o caixa do condomínio receberá mais de R$ 5.000,00 mês com esse aluguel.
Trataremos mais detalhadamente em Assembleia.



24 - Barulho das portas corta fogo causam muitos transtornos aos moradores. Como podemos solucionar este problema?

R: Segundo o Corpo de Bombeiros não podemos colocar nada para amenizar este impacto. O que fizemos e mantemos são as placas “mantenha fechada”, porém mesmo essas são removidas constantemente por alguns.
A negativa se dá, porque o projeto inicial da Kallas continha esta especificação, e segundo norma as portas Corta fogo precisam ficar fechadas e jamais poderão ter molas.

25 - Porque algumas contas como por exemplo a conta de água estão sendo pagas em atraso? Quem arcará com os juros das contas em atraso?

R: Conforme o último comunicado da Gcont e gráfico anexo no item 13, estamos com dificuldades em receber o pagamento da taxa condominial, com isso, já reduzimos o quadro de funcionários e datas de vencimentos das contas de consumo para priorizarmos a todas.
O pagamento da taxa condominial em dia, em essencial ao funcionamento de um condomínio, com ela pagamos funcionários, contas de consumo, terceirizadas e manutenções.
Por isso estamos cautelosos em relação a diversas manutenções, como no caso do espaço Pet, academia, salão de jogos, entre outros.



26 - Boleto do Condomínio. Gostaríamos de esclarecimentos referentes aos itens que constam no boleto como:

RECEITAS – tudo que recebemos dentro deste mês, no caso trata-se do mês de junho

Pagamento a menor – R$ 40,96 – Significa: alguns moradores ao invés de pagarem os boletos fazem o pagamento via depósito na conta do Condominio. Ocorre que devido os boletos serem registrados estes continuam em aberto, até que o morador pague o valor total. Por isso entra como pagamento a menor, que trata da diferença não paga no mês no mês correto. (Foto 1)
Rateio extra – R$ 25.490,96 - Valor pago pelo rateio da aprovação em Assembleia dos serviços da Empresa 2Data. (Foto 2/3)
Acordo Jurídico – R$ 14.775,03 – Valores recebidos das unidades inadimplentes. Pago diretamente na conta do Condomínio. O Escritório jurídico não recebe nenhum boleto em seu nome, todo valor negociado entra para o Condomínio que depois repassa 10% em caso de negociação extrajudicial e 20% em negociações judiciais. (Foto 3/4)
Custas Processuais – R$ 251,06 – Valor pago em processos judiciais de inadimplência. (Foto 4)
Receitas diversas – R$ 850,00 – Valores que recebemos com doações para a festa junina, a maior parte destas doações ocorreu no mês de julho, conforme tabela anexa na pergunta abaixo sobre festa. (Foto 5/6/7/8) mais depósito de morador para panfletagem.

Acordo Administradora – R$ 1.162,47 – Acordo feito com a administradora antes de ir para o jurídico. (Foto 1)

DESPESAS - tudo que saiu da conta do Condomínio



27 - Festa – R$ 600,00 – Que festa?
R: Trata-se de valor transferido a conta da Sra. Talita moradora, e participante a época da comissão de festa.
Este valor consta em receita, (R$850,00) sendo detalhado em receitas acima nas fotos 5/6/7/8.
Lembrando que todos os comprovantes constam na pasta de prestação de contas, conforme Comunicado de 09/08 e está à disposição de todos na Administração.
Anexo planilha de tudo que entrou e saiu da prestação de contas de nossa festa junina.


27 - Treinamento Brigada de Incêndio – R$ 63,18 – Quem foi treinado?
30/11 comunicado convocando a todos interessados em participarem.
14/12 comunicado informando e parabenizando os participantes.
Nos próximos meses teremos novos treinamentos e esperamos contar com mais pessoas, pois conforme podem ver abaixo o comunicado foi colocado dias antes e tivemos a participação de apenas 04 moradores os demais todos são funcionários e ex funcionários.

28 - Material Elétrico – R$ 3.451,07 – Que material é esse?
Todo material como lâmpadas LED, sensores, refletores, fios, cabos, etc.
Para maior transparência não descartamos nenhum material queimado, podendo ser verificado por qualquer morador, abaixo fotos anexa.

29 - Eletrodoméstico – R$ 924,00 – Qual eletrodoméstico?
Infelizmente a conta chama eletrodoméstico mas trata-se da compra de 02 bebedouros, um já foi instalado no espaço criança/eventos conforme foto anexa, o outro esta a disposição na zeladoria para colocarmos junto a quadra. Não colocamos ainda, pois iremos fazer uma inversão no portão de entrada e posterior faremos a instalação do bebedouro.


Esperamos ter tirado todas as dúvidas de todos, mas convido a olharem melhor o livro de junho/2018.

Olhem também mês a mês todos os livros, além de ser um dever é uma obrigação de cada condômino. Nele, está detalhado todos os nossos recebimentos e todas as nossas despesas, e caso ainda sobrevenham dúvidas, eu e o Conselho renovamos nossos votos do dia de nossa eleição de ética, transparência e trabalho em equipe em prol do condomínio.

Não se deixem influenciar por uma massa que estão longe de querer o bem do Condomínio, nos procure, faça o melhor por seu condomínio, trabalhe para a valorização deste e não para a constante derrocada do nome do Condomínio.

O Reserva da Serra, já alcançou em 01 ano de vida o que muitos condomínios em 04 anos estavam batalhando para conseguir. Convido os a visitarem outros condomínios de mesma renda em Taboão da Serra e verão qual valorizado está seu imóvel. Precisamos apenas a juntos combatermos a inadimplência.


Atenciosamente.

CONDOMÍNIO RESERVA DA SERRA

DANIELA FARIA – SÍNDICA PROFISSIONAL

ASSINAR Abaixo-Assinado

Qual a sua opinião?