Proposta de ajuste de mensalidade - PANDEMIA COVID19

Este abaixo assinado é a ultima tentativa amigável de sensibilizar e conciliar junto ao Diretor da Escola Omega, Sr Jorge Omega, a conferir uma mensalidade justa, em relação aos serviços contratados, que desde 16/03/2020 não vem sendo prestados, ou prestados de maneira parcial insuficiente

A razão da nossa solicitação, ocorre diante das dificuldades que a esmagadora maioria dos pais e responsáveis vem suportando, em razão da diminuição de salário, da perda do posto de trabalho e dos profissionais liberais, que ganham sobre o que produzem, é que pedimos empatia e solidariedade, na concessão de descontos quem de fato dêem conta da crise sem precedentes que assolou o nosso País.

Deste modo, tratamos aqui de dois tipos de contrato:
1- CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS E TURNO OPOSTO/ INTEGRAL (todo o dia/sistema creche).
2- CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS ENSINO REGULAR.

Desde o inicio da Pandemia, os pais e responsáveis, tem tentado um canal para tratar dos assuntos pedagógicos e financeiros com a instituição, porém sem o devido retorno, com resolução do mérito. Temos reiteradas vezes oferecido mediação para o pleito, sem sucesso, o que motivou nos organizar em grupos on-line. Todas as tentativas, podem ser comprovadas através dos vários e-mails enviados e das várias ligações. Inclusive o e-mail do financeiro está sendo desativado, dificultando ainda mais o contato, alem de não haver alguém na escola para atendimento.

Salientamos que o Turno INTEGRAL não tem NENHUMA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS DESDE 16/03/2020, o que inclui: alimentação, banho, realização de tarefas, esporte e aulas bilingue para as crianças. Inclusive não há mais nenhuma condição reposição dos quase 45 dias parados, pois os períodos de férias, já estão no computo das mensalidades. O que justifica a não cobrança das mensalidades em sua totalidade.

Desde o inicio, as rotinas pedagógicas das crianças tem ficado bem distante daquilo que se espera da escola, que divulga comercialmente parceria com o Google. O descontentamento pedagógico motivou uma reunião, insistentemente solicitada pelos pais, via Skype, que por fim ocorreu apenas dia 17/04/2020 a tarde, um mês depois da prática de isolamento.
A parte pedagógica, a mais importante da escola, está bem prejudicada, os alunos não tem uma rotina pedagógica adequada, o que tem se resumido a "tarefas superficiais" sem a devida instrução. Enquanto outras escolas tem sistemática de aula on-line diariamente com horas planejadas.
Não são oferecidas video aulas, onde por exemplo no fundamental I, tem se resumido a uma ou outro video de no máximo 5 minutos dois ou três por semana. Por ultimo, a escola decide entregar a partir desta quarta feira, 22/04 os livros aos pais, para que estes, realizem o papel do professor em casa, o que amplia e comprova, a justificativa da necessidade dos descontos nas mensalidades do ensino regular.

Por fim, solicitamos da Escola Omega, através deste abaixo assinado, uma politica de descontos justa, com uma prática debruçada na realidade atual e na CLARA REDUÇÃO DE SEUS CUSTOS, e não na necessidade de manter seus lucros, como foi a proposta enviada a pouco por e-mail, ofertando um desconto "simbólico" de APENAS dez por cento para ambos contratos. Ora, a grande maioria já tem o desconto por data, antiguidade ou antecipação de matrícula normalmente de 20%.

Deste modo, em razão da inexistência das despesa com alimentação, aulas extras, transporte dos alunos, ausência da prática bi-ligue, dos esportes, redução expressiva do consumo de energia, agua e combustível, etc JUSTIFICA O PEDIDO DE REDUÇÃO REAL.
Relembramos ainda, as diversas orientações dos órgãos de defesa do consumidor;
Assim sendo, nós, pais, imbuídos de uma visão empática, racional e colaborativa, SOLICITAMOS da escola, a titulo de manutenção de suas despesas de base:
1. Desconto de 50% nas mensalidades do ensino regular (na prática 30% em cima dos valores já pagos normalmente)
2. Desconto de 80% nas mensalidades do Turno oposto/integral, a titulo de solidariedade na manutenção de custos fixos.

Deste modo, registra-se que este abaixo assinado, tem objetivo de resolver o tema em questão ainda de forma amigável, com resposta final até o dia 27/04/2020. Momento em que os pais solicitam retorno.
Cordialmente,
Mães, pais e responsáveis pelos alunos da Escola Ômega.
Salvador, 21/04/2020.

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