Retorno do Drive do Santo Agostinho - Unidade Gutierrez
Para: Colégio Santo Agostinho - Unidade Gutierrez
Caros Senhores Diretores,
Honrado em cumprimentá-los, quero deixar registrada minha mensagem de absoluta irresignação (e decepção) com a desativação do Drive da escola.
Antes de formular o meu pedido, quero deixar registrado que tive ciência de que já existem reclamações anteriores à minha, sendo que todas têm recebido a mesma resposta padrão.
Em função disso, estou me abstendo de usar o aplicativo e me utilizando deste meio, esperando conseguir a atenção dos Senhores para esse importante problema.
Da resposta padrão entregue aos pais, lê-se a informação de que a escola IRÁ, durante FEVEREIRO (!) realizar um estudo viário.
Essa postura me parece inverter a lógica do razoável. Tomar medidas ANTES e só planejar DEPOIS inverte tudo aquilo que recomendam os manuais (e sim, é exatamente isso que foi feito: ao se contratar uma empresa para analisar mudanças já realizadas apenas em FEVEREIRO, após as mudanças, ficam claro que essas mesmas mudanças foram feitas com base em impressões ou opiniões pessoais, sem qualquer estudo técnico prévio, o que é decepcionante…).
De uma escola conceituada como o SA., espera-se profissionalismo. No mínimo, a empresa de tráfego deveria ter sido contratada antes da implementação das medidas e os resultados dos estudos serem compartilhados com os usuários do drive.
Mas, além disso, quer me parecer que os maiores interessados deveriam ter sido ouvidos ANTES, quais sejam, os pais, que são os CLIENTES da escola.
Com uma medida adotada de forma açodada, a escola ignorou os principais usuários impactados por ela. De maneira irrefletida (ou, pelo menos, sem estudos viários, só agora contratados), sequer cogitou nos impactos da decisão - hoje, por exemplo, lamentavelmente foram presenciadas discussões de trânsito entre moradores da vizinhança, motociclistas e motoristas.
É importante ressaltar que o drive era uma alternativa EXTRA: a opção de descer do veículo para buscar os filhos sempre existiu.
Retirá-la apenas exclui uma possibilidade e sobrecarrega a outra (que é descer do veículo) pois a quantidade de vagas na região é claramente insuficiente para o fluxo simultâneo de veículos.
Não é preciso grandes esforços para se concluir que o DRIVE, ainda que pudesse merecer reparos, reduzia a quantidade de veículos estacionados e diminuía o tempo médio de presença de um veículo no local.
O Drive era uma ALTERNATIVA. Ao retirá-la, a escola está restringindo a entrega e busca das crianças a uma só alternativa que é estacionar - o que, notoriamente, é muito mais demorado que o Drive e, consequentemente, força uma maior tempo de presença dos veículos no local.
É importante ressaltar que, de forma muito cortês (mas, com o devido respeito, totalmente equivocada) o Diretor Clóvis informou que “o drive era bom apenas para os primeiros que chegavam”. Ledo engano.
Se por acaso esse foi um fator levado em consideração, tivesse o Santo Agostinho ouvido os pais antes, teria tido outra percepção do cenário.
Diversos pais sempre postergavam suas chegadas justamente pois era mais tranquila a posição final do drive. Se a escola porventura o considerava bom para os primeiros da fila, saibam que ele era melhor ainda para os últimos, que normalmente encontravam um drive vazio (talvez não de todos, mas essa é a percepção de muitos usuários!).
E, mesmo com alguns percalços, ele era muito melhor do que a imposição de estacionar o veículo.
Por fim, ainda que o SA tome outras 1000 medidas para facilitar o trânsito dos alunos, nenhuma delas exclui o Drive. Inexiste razoabilidade entre a co-existência do Drive e quaisquer outras melhorias, que não são excludentes. Deveriam ser somados esforços para melhorar o fluxo de veículos e ao invés de se atacar aquilo que razoavelmente funcionava.
Diante de tantas manifestações, espera-se que esta Direção retroceda dessa decisão precipitada, no mínimo até que os resultados dos estudos tardiamente contratados demonstrem cabalmente que a lógica de retirar alternativas para desafogar o trânsito subsista.
Por fim, nunca é demais lembrar, se a adesão do drive não era obrigatória, e sendo absolutamente contraditória a ideia de que retirar opções de acesso trazem qualquer ganho de fluxo, é de se considerar que os Clientes da escola fossem previamente ouvidos pois, sob a ótica de pai, isso faz parte do pacote de serviços da escola.
