Petição: Entrega de produtos, reembolso, resolução de problemas
Para: Facily
Prezados,
Assim como eu, diversos outros clientes do sistema de compras Facily, vem enfrentando serios problemas quanto aos pedidos efetuados.
Dentre esses problemas, podemos citar o atraso nas entregas, demora na entrega dos produtos, o nao ressarcimento de pedidos cancelados, pedidos extraviados, disponibilização de cupons por tempo determinado levando o cliente a nao utiliza-lo por nao haver itens de interesse dos mesmo e cupons, alias, que muitas vezes nao funcionam, alem de varios outros problemas que acabam lezando os consumidores.
Ao tentarmos contato, recebemos mensagens prontas sem uma resposta especifica sobre o que está acontecendo.
Nesse caso, peço em nome de todos os consumidores da plataforma, um parecer oficial dos responsaveis pela Empresa, sobre o que de fato está acontecendo e quais medidas serão tomadas para resolução do problema.
No mais, solicito assinatura de todos aqueles que enfrentem os mesmos transtornos e que querem uma resposta.
