Melhorias e Preço abusivo Estacionamento Bh Airport
Para: Estacionamento Bh Airport
Estacionamento
Prezados, boa noite!
Venho através deste relatar insatisfações a respeito do estacionamento. Junto com várias pessoas que trabalham no aeroporto e usam o estacionamento frequentemente como mensalista, reunimos alguns pontos que precisam de melhorias. Segue abaixo:
- Aumento do valor da mensalidade sem aviso prévio. Nos alegaram que é por conta de melhorias a serem realizadas no próprio estacionamento, o que não vemos acontecendo por um bom tempo. Além disso, temos fotos relatando o descaso com os usuários que o frequenta diariamente;
- Podemos observar várias tendas rasgadas, o que compromete o cuidado com nossos carros;
- O atendimento do pessoal que trabalha na cancela do estacionamento. Eles tem sido extremamente rudes, ao nosso ver uma falta de profissionalismo imensa. Queremos ser tratados com o mínimo de respeito, empatia e profissionalismo;
- Vincular a mensalidade do estacionamento ao carro das pessoas que o frequentam, e não as pessoas. Um casal com um carro deveria pagar uma mensalidade apenas, e não os dois pagarem duas mensalidades. Afinal é um carro, uma vaga;
- Verificar a possibilidade de pagamento remoto da mensalidade (via app, internet, Pix…. ), mesmo estando atrasado ou não;
- O constante problema de pagamento da mensalidade no totem onde não válida o mês completo;
- Uber usando o estacionamento de maneira indevida. E os que usando da maneira correta acabam levando a culpa de alguma maneira;
- Pessoas que tem o Conect car, quando chega na cancela a mesma abre automaticamente. O pessoal do estacionamento disse que é só colocar o cartão “mensalista” que cancelaria automaticamente. O que não acontece, sendo cobrado o estacionamento dessa pessoa;
- Quando alguém esquece ou até mesmo perde o cartão do estacionamento, parece que cometemos um crime de tão rudes que eles nos atendem. Poderiam flexibilizar essa situação, olhando o cpf da pessoa, se realmente é mensalista e liberar a entrada ao local;
- O estacionamento ultimamente tem ficado muito cheio, ou seja, quando os mensalistas chegam não tem vaga coberta, e eles pedem para estacionar junto ao passeio (sem cobertura). Isso é um descaso total aos usuários que pagam pela aérea coberta e não usufruem da mesma;
- Fiscalização adequada das vagas de idosos e pessoas com deficiência, várias pessoas estacionam o carro nessas vagas que não são destinadas a elas.
Precisamos de melhorias e respostas para todos esses pontos citados acima, me coloco a disposição como intermediadora do estacionamento com os usuários para soluções aos descasos recorrentes. Agradeço a atenção e compreensão dos senhores e aguardamos um retorno o mais breve possível.
