PROVIDÊNCIAS PARA TAMOIOS, 2º. DISTRITO DE CABO FRIO/RJ E MUNICÍPIOS DA REGIÃO DOS LAGOS SOBRE SERVIÇOS DA PROLAGOS E VALOR DA TARIFAÇÃO
Para: REPRESENTANTE DO MINISTÉRIO PÚBLICO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO, DA AGÊNCIA REGULADORA DE ENERGIA E SANEAMENTO BÁSICO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO, E DA COMISSÃO DE SANEAMENTO DA ALERJ
Nós, abaixo-assinados, moradores e consumidores dos serviços prestados pela concessionária PROLAGOS na Região dos Lagos do Estado do Rio de Janeiro, vimos requerer de V.S.ª auxílio e providências necessárias para solucionar de forma definitiva os problemas de falta de água e de esgotamento sanitário pela empresa Aegea Saneamento (PROLAGOS).
pelos seguintes motivos:
A empresa vem descumprindo com a prestação de serviços a qual é responsável, haja vista que mesmo após o período do carnaval, há constantes falhas no abastecimento de água, com vários dias sem fornecimento, ou mesmo com abastecimento de forma intermitente, sem aviso prévio sobre o período de ausência do serviço, provocando vários problemas os moradores e empresários da região. Além do que o valor cobrado pela tarifa de água dessa empresa, é uma das mais caras do estado, e quando acontece o não fornecimento, além de não sermos comunicados, não dão descontos pelos dias que o serviço não foi prestado, ou prestado de forma intermitente.
Em razão da falta absoluta de respeito ao consumidor por parte da empresa, além dos prejuízos causados por esta, solicitamos de V.S.ª o máximo empenho para solucionar esta situação que se repete todos os anos, e que seja revisado o valor da tarifação pois é muito abusivo, os valores não são proporcionais aos aplicados por outras empresas no estado do Rio de Janeiro.
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