Melhorias as condições dos Operadores de Telemarketing
Para: Ministério do Trabalho
Ao senhor Luiz Marinho, presidente do órgão Ministério do trabalho!
Venho por meio deste abaixo assinado, solicitar uma pequena atenção aos colaboradores das empresas no ramo do Call Center. Muitos de nós, estamos passando por problemas de saúde física e psicológica. Ante visto que a profissão que exercemos é uma das mais complexas, pelo fato de termos cobranças sobre o nosso método de trabalho, por conta da sobrecarga de trabalho, devido a não termos assistência psicológica e médica, por não termos um período unificado de 40 minutos de pausa sendo dividido em 2 de 10 minutos e 1 de 20 minutos, onde a alimentação correta e o descanso é completamente ignorado pelas empresas. Alguns de nós prestamos serviços a órgãos públicos, onde o vale transporte/alimentação está sendo pago de maneira errada, o pagamento vem com descontos absurdos e nunca é corrigido. Cada vez mais estamos adoecendo no ambiente de trabalho, pois as empresas estão deixando de dar suporte ao funcionário e estão apenas preocupadas com o próprio bolso. Pedimos socorro, pois a nossa profissão é uma das mais importantes, sem nós a população não tinha atendimento no conforto de suas casas. A qualidade de nosso atendimento, merece atenção para que possamos desenvolver o melhor atendimento possível para os nossos amados clientes que por vez não tem culpa do que ocorre conosco. Seja a modalidade atendimento telefônico/chat/vídeo conferência, pedimos o apoio de algum órgão competente que possa nos ajudar. Fazendo melhorias no período e condições de trabalho.
