MOBILIZAÇÃO DAS LINHAS METROPOLITANAS
Para: ARCE & EMPRESA SAO BENEDITO
À ARCE e Empresa Sao Benedito
Por meio deste abaixo assinado, solicitamos através desta petição, o retorno da empresa Sao Benedito para atendimento a população da região metropolitana, através da prestação de serviços de transporte de coletivo de passageiros.
Com a saída da empresa Sao Benedito, e o inicio da operação das empresa Crateus, ficou provado que a empresa Crateus não tem condições de atender a população que depende do transporte coletivo de passageiros, para se locomover no perimetro metropolitano, pois hoje, após Crateus assumir, nós usuários estamos vivendo grande dificuldades, como: falta de troco; desrespeito por parte dos motoristas que desce a pessoa caso não tenha troco; inexiste comunicação com a empresa e quando acontece o atendimento telefônico é totalmente despreparado; quebra de veiculos; apesar de terem carros semi-novos, existe falha na manutenção deixando passageiro em situação de desconforto durante a viagem; não existe informação certa, os horários das viagens são incertos, ocorrendo que não condiz com o publicado para o usuário; remanejam os horários das linhas conforme a vontade e demanda da empresa, não respeitando os usuários; falta pontos de paradas; excessivo tempo de espera para embarque e saída do carro; trajetos longos; não gera COMPROVANTE FISCAL da passagem; o troco é dado em forma de bombom; atrasos constantes; demora para socorrer carro na estrada; falta de educação, gentileza e seriedade dos motoristas; falta de atendimento: o usuário liga mais não existe o atendimento, telefone bloqueado ou não atendi; o preço da passagem que reajusta automaticamente e diariamente, sendo que na Crateus a passagem para o usuario ficou mais cara; e não aceitam o VAIEVEM; Essa mudança não atendeu a necessidade da população deixando a desejar em muitas localidades ou em todas localidades por ela atendida, principalmente os usuários do IGUAPE, BARRO PRETO, AQUIRAZ, PRAINHA, TELHA, AROEIRA E DEMAIS REGIÕES.
Esses são alguns dos motivos que nos levam a pedir o retorno definitivo da empresa São Benedito, porque mesmo com toda a problemática existente, provou-nos que é uma empresa que trabalha respeitando seu passageiro e tem compromisso com a atividade exercida. Sobre os veiculos a operar, mesmo sendo um frota não muito nova, mas atendia prontamente seus passageiros, e a passagem tinha preço conforme seu ponto de subida, resumindo passagem mais barata. Pedimos o retorno imediato e definitivo da empresa São Benedito, em substituição a empresa Crateus.
Atenciosamente,
A População
ASSINAR Abaixo-Assinado
