Melhoria no Atendimento do SAMU em Piracicaba
Para: Prefeitura Municipal de Piracicaba, Camara Municipal de Piracicaba
Nós, abaixo-assinados, moradores da cidade de Piracicaba (SP), viemos, por meio deste abaixo-assinado, manifestar nossa insatisfação com a qualidade do atendimento prestado pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) no município.
Diversos relatos apontam para demoras significativas no atendimento de chamadas de emergência, falta de preparo adequado dos atendentes para lidar com situações críticas e desrespeito no tratamento dos munícipes que necessitam de atendimento urgente. Tais problemas colocam em risco a vida e o bem-estar dos cidadãos que, em momentos de vulnerabilidade, dependem do SAMU para obter socorro imediato.
Reivindicamos que a Prefeitura de Piracicaba e a Secretaria Municipal de Saúde tomem as providências necessárias para garantir um atendimento eficiente, humanizado e ágil, que respeite a gravidade de cada situação e trate os munícipes com a dignidade que merecem.
Exigimos:
1. Melhoria na capacitação dos profissionais responsáveis pelo atendimento telefônico e pela prestação de socorro.
2. Reestruturação dos protocolos de atendimento para garantir agilidade e precisão na resposta às emergências.
3. Fiscalização rigorosa da qualidade do serviço prestado, com transparência e prestação de contas à população.
4. Criação de canais acessíveis para denúncias e reclamações sobre o serviço prestado pelo SAMU.
Piracicaba merece um serviço de urgência que respeite seus cidadãos e cumpra seu papel com responsabilidade e eficiência.
Assine este abaixo-assinado e contribua para garantir o direito à saúde e segurança de todos os munícipes.
Atenciosamente,
Comunidade de Piracicaba
