ENERGISA FORA
Para: TODA POPULAÇÃO DA REGIÃO AFETADA
ABAIXO-ASSINADO
Nós, abaixo-assinados, cidadãos e cidadãs, residentes e/ou usuários dos serviços prestados pela Concessionária de Energia Energisa, viemos, por meio deste documento, manifestar nosso descontentamento com a má qualidade dos serviços atualmente oferecidos pela empresa em nossa região.
Tem sido recorrente a ocorrência de quedas frequentes de energia, oscilações na rede elétrica, falta de manutenção preventiva e demora no atendimento às ocorrências, o que tem causado prejuízos materiais, interrupções nas atividades diárias, riscos à segurança e comprometimento da qualidade de vida da população.
Diante do exposto, solicitamos que a Energisa adote medidas imediatas e eficazes para melhorar a qualidade dos serviços prestados, garantindo:
1. Regularidade e estabilidade no fornecimento de energia elétrica;
2. Atendimento rápido e eficaz às ocorrências e reclamações dos consumidores;
3. Investimento em manutenção preventiva e infra-estruturar elétrica;
4. Comunicação clara e antecipada sobre eventuais interrupções programadas;
5. Respeito aos direitos dos consumidores conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor e nas normas da ANEEL.
Este abaixo-assinado será encaminhado aos órgãos competentes, como a ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica), o Procon e o Ministério Público, para providências cabíveis, caso as devidas melhorias não sejam implementadas em tempo razoável.
Contamos com a colaboração das autoridades para que nossos direitos como consumidores sejam respeitados.
