Solicitação de posicionamento e solução sobre falha recorrente da luz da injeção eletrônica na Super Meteor 650
Para: Royal Enfield do Brasil
Prezados(as),
Nós, membros do grupo "RE Super Meteor 650", este sendo um grupo composto por mais de 300 proprietários da motocicleta Royal Enfield Super Meteor 650 em todo o território nacional, viemos, por meio desta, manifestar nossa preocupação e solicitar providências quanto a um problema recorrente e amplamente documentado: o acendimento intermitente da luz da injeção eletrônica (check engine light).
Independentemente do uso de combustível de boa qualidade, aditivado ou premium, o alerta de falha da injeção tem se acendido de forma frequente e aleatória em praticamente todas as unidades de nossos membros. Em muitos casos, esse acendimento não vem acompanhado de qualquer alteração no funcionamento da motocicleta, mas gera insegurança, desconfiança na confiabilidade do sistema eletrônico e pode, eventualmente, mascarar falhas reais.
Essa recorrência nos leva a crer que o mapeamento da injeção eletrônica da Super Meteor 650 não está devidamente ajustado para a realidade do combustível brasileiro, especialmente considerando o teor de etanol presente na gasolina comercializada no país.
Reforçamos que a experiência com a Super Meteor 650 tem sido, em geral, muito positiva, e que todos os membros do grupo valorizam a marca e seu posicionamento no mercado nacional. No entanto, acreditamos que é justamente pela nossa fidelidade à Royal Enfield que temos o dever de reportar esse problema de forma coletiva e organizada, esperando um posicionamento claro e técnico por parte da empresa.
Diante disso, solicitamos:
1. Reconhecimento oficial por parte da Royal Enfield do Brasil sobre o problema relatado;
2. Investigação técnica e transparente, com retorno à comunidade de proprietários sobre a causa do problema;
3. Atualização de software ou reprogramação da ECU, caso identificada a necessidade de ajuste para o tipo de combustível nacional;
4. Caso necessário, a emissão de um boletim técnico (TSB) para correção preventiva nas concessionárias autorizadas.
Nos colocamos à disposição para fornecer registros, vídeos, laudos e outros relatos que comprovem a extensão do problema.
Na expectativa de uma resposta que demonstre o comprometimento da Royal Enfield com a qualidade e a segurança dos seus produtos, agradecemos desde já pela atenção e aguardamos um retorno breve.
Atenciosamente,
Grupo de Proprietários da Royal Enfield Super Meteor 650 – Brasil
Link do grupo no WhatsApp: https://chat.whatsapp.com/GtPpGK2dIi94notAPEvf2R
