SOLICITAÇÃO DE PROVIDÊNCIAS URGENTES – ENEL DISTRIBUIÇÃO RIO
Para: ENEL DISTRIBUIÇÃO RIO
Nós, abaixo assinados, residentes, veranistas e comerciantes do distrito de Barra de São João, manifestamos nossa profunda indignação e insatisfação com a qualidade dos serviços prestados pela ENEL Distribuição Rio.
Há meses, a comunidade vem sofrendo com quedas de energia recorrentes, oscilações de tensão e períodos prolongados de desabastecimento, muitas vezes sem a ocorrência de condições climáticas adversas que justifiquem tais falhas.
Dos Problemas Enfrentados:
Prejuízos Materiais: Queima de eletrodomésticos, eletrônicos e perda de alimentos e medicamentos que dependem de refrigeração.
Insegurança: Ruas no escuro e falhas em sistemas de monitoramento potencializam riscos à integridade física dos moradores.
Danos ao Comércio: Comerciantes locais sofrem com a interrupção de suas atividades, perda de estoque e faturamento.
Atendimento Ineficiente: Os canais de atendimento da concessionária apresentam respostas genéricas, prazos não cumpridos e demora excessiva no envio de equipes de reparo.
Das Reivindicações:
Diante do exposto, os moradores de Barra de São João exigem:
Manutenção Preventiva Imediata: Revisão de toda a rede elétrica, transformadores e poda de árvores que interferem na fiação do distrito.
Investimento em Infraestrutura: Substituição de equipamentos obsoletos para suportar a demanda local, especialmente em períodos de alta temporada.
Agilidade no Reparo: Redução do tempo de espera para o restabelecimento de energia após o registro de ocorrências.
Plano de Contingência: Apresentação de um cronograma claro de melhorias para a região.
Ressaltamos que o fornecimento de energia elétrica é um serviço essencial, e a continuidade e eficiência são deveres da concessionária, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas normas da ANEEL.
Barra de São João, 23 de Dezembro de 2025
