Solicitação de apuração de consumo atípico de água após interrupções no abastecimento em Mantenópolis/ES e cobrança de explicações sobre o serviço prestado pela CESAN
Para: A CESAN
Nós, cidadãos e usuários do serviço público de abastecimento de água do Município de
Mantenópolis/ES, atendido pela Companhia Espírito-santense de Saneamento – CESAN, vimos
por meio deste abaixo-assinado manifestar preocupação e solicitar providências das autoridades
competentes diante de fatos recentes ocorridos em nossa cidade.
Nos últimos meses, diversos bairros de Mantenópolis/ES enfrentaram interrupções no
fornecimento de água, em alguns casos por períodos prolongados. Após o restabelecimento do
abastecimento, inúmeros consumidores passaram a receber faturas com consumo
significativamente superior à média histórica, sem que tenha havido alteração nos hábitos de uso,
aumento de moradores ou constatação de vazamentos internos.
Diversos usuários buscaram esclarecimentos diretamente junto à concessionária, porém, em
muitos casos, receberam respostas padronizadas, sem apresentação de informações técnicas
individualizadas sobre os procedimentos adotados durante o reabastecimento da rede, variações
de pressão ou medidas preventivas para evitar registros de consumo atípico após longas
interrupções.
Ressaltamos que o abastecimento de água é serviço público essencial, devendo ser prestado de
forma contínua, adequada, transparente e com justiça na cobrança.
O presente abaixo-assinado não atribui má-fé ou irregularidade dolosa à concessionária, mas busca esclarecimento técnico, correção de eventuais distorções e fortalecimento da confiança da população no serviço prestado.
Diante disso, solicitamos: 1. Cumprimento e execução de clausulas pactuadas entre a empresa e o municipio na ultima assinatura de concessão; 2. Solicitação de informações técnicas detalhadas à CESAN; 3. Avaliação da realização de auditoria técnica no sistema local; 4. Análise da possibilidade de revisão das faturas com consumo atípico.
Este abaixo-assinado representa uma manifestação coletiva, pacífica e institucional, com o objetivo
de promover transparência, diálogo e solução técnica adequada, em benefício da população de
Mantenópolis/ES.
