Dificuldades de obter atendimentos adequados
Para: À Direção da Hapvida
ABAIXO-ASSINADO
À Direção da Hapvida,
Nós, abaixo assinados, mães, pais e responsáveis por crianças com necessidades especiais atendidas pela clínica da Hapvida localizada na Avenida João Medeiros, Zona Norte, viemos por meio deste manifestar nossa profunda insatisfação e preocupação em relação ao atendimento prestado pelo gerente Fernando Xavier, que trabalha na clínica e é responsável pela gestão da unidade.
Diversas mães atípicas têm enfrentado dificuldades para obter atendimento adequado, atenção e suporte necessários para seus filhos. Há relatos frequentes de falta de acolhimento, dificuldade de diálogo e negligência no atendimento às famílias que dependem dos serviços oferecidos pela instituição.
Também foram relatadas situações em que mães saíram da clínica chorando, sentindo-se desamparadas e não acolhidas, sem o suporte necessário para lidar com as necessidades de seus filhos.
Crianças com necessidades especiais precisam de acompanhamento contínuo, sensível e responsável, e as mães atípicas precisam ser tratadas com empatia, atenção e dignidade.
Diante das situações relatadas e da insatisfação das famílias, nós não desejamos mais a permanência do senhor Fernando Xavier na função de gerente da clínica, solicitando que a direção da Hapvida avalie a situação com urgência e tome as providências necessárias para garantir um atendimento humano e adequado para todas as famílias.
Certos de que nossa solicitação será analisada com a devida atenção, aguardamos providências.
