Queremos telefone oficial no setor de regulação da saúde para garantir atendimento à população
Para: Todos da comunidade que necessitam de atendimento médico e exames especializados.
Nós, cidadãos da comunidade, vimos por meio desta petição pública solicitar providências urgentes quanto à falta de meios oficiais de comunicação no setor de regulação do posto de saúde.
Pacientes que aguardam por consultas com especialistas e exames — muitas vezes por mais de seis meses — dependem de contato telefônico para serem informados quando surge uma vaga. No entanto, foi constatado que não há telefone institucional disponível, sendo os próprios funcionários obrigados a utilizar seus celulares pessoais e créditos particulares para avisar a população.
Essa situação é preocupante, pois transfere aos servidores o custo de um serviço público e não garante que todos os pacientes sejam comunicados, podendo ocasionar perda de vagas, atraso em diagnósticos e prejuízo direto à população.
Além disso, muitos servidores recebem salário mínimo e não é justo que arquem com despesas pessoais para viabilizar o atendimento público. A inexistência de um canal oficial compromete a transparência, a organização e a eficiência do serviço prestado.
Diante disso, solicitamos:
Disponibilização imediata de telefone institucional para o setor de regulação
Criação de canal oficial de comunicação com os pacientes
Garantia de aviso quando surgirem vagas
Melhor estrutura para atendimento da população
Transparência no processo de comunicação
Esta petição tem como objetivo assegurar atendimento digno à população e melhores condições de trabalho aos servidores.
Contamos com o apoio da comunidade para que esta situação seja resolvida com urgência.
