Solicitar à administração a imediata substituição/substituição da profissional responsável pela supervisão técnica do plantão noturno, seja por meio de remoção para outro setor, alteração de horário o
Para: Direção da Upa 24 horas Santarém, SEMSA, Ouvidoria do SUS
Título: Solicitação de Reorganização da Liderança Técnica no Plantão Noturno da UPA 24h de Santarém/PA
Destinatários: Coordenação Geral da UPA, Secretaria Municipal de Saúde (SEMSA) e Ouvidoria do Município de Santarém.
Nós, profissionais que compõem a equipe multiprofissional do plantão noturno da UPA 24h de Santarém, vimos respeitosamente expor à gestão a insustentabilidade do atual modelo de liderança técnica exercido no referido período e solicitar providências administrativas.
Reconhecendo a complexidade e a alta carga de estresse inerentes ao atendimento de urgência e emergência em uma unidade de saúde pública, entendemos que a harmonia entre a equipe e a liderança de plantão é requisito essencial para a segurança assistencial e a manutenção da saúde mental dos trabalhadores.
No entanto, há um consenso entre os signatários de que a atual profissional responsável pela supervisão técnica do plantão noturno não tem conseguido estabelecer uma relação de trabalho pautada na confiança, no diálogo construtivo e na gestão horizontal de conflitos.
A dinâmica atual tem se caracterizado por:
1. Comunicação interpessoal insatisfatória: Abordagens que geram constrangimento e insegurança, dificultando a troca de informações essenciais para o fluxo assistencial;
2. Falta de mediação local de conflitos: Divergências internas típicas de qualquer equipe são sistematicamente reportadas à gestão superior sem tentativa prévia de resolução no âmbito do plantão, gerando um clima de desconfiança e exposição desnecessária dos profissionais;
3. Prejuízo à coesão da equipe: A persistência desse cenário tem fragmentado a equipe, aumentado o absenteísmo por adoecimento emocional e impactado negativamente a qualidade do atendimento prestado à população.
Diante da impossibilidade de restabelecimento de um ambiente laboral saudável dentro da atual configuração de liderança no horário noturno, vimos solicitar à administração a imediata substituição/substituição da profissional responsável pela supervisão técnica do plantão noturno, seja por meio de remoção para outro setor, alteração de horário ou qualquer outra medida administrativa que afaste a recorrente fonte de conflitos interpessoais que ora compromete a prestação do serviço.
Acreditamos que a mudança na liderança é medida necessária para restaurar a paz no ambiente de trabalho, garantir a retenção dos profissionais na unidade e assegurar a excelência no atendimento à saúde pública de Santarém.
Permanecemos à disposição para diálogo e para contribuir com a gestão na busca de soluções que priorizem o bem-estar coletivo e a segurança dos usuários do SUS.
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