Demora da caixa na execução dos contratos imoveis usados
Para: Caixa economica Federal
Título: Caixa prioriza financiamentos de imóveis novos e deixa contratos de imóveis usados parados por meses
Venho registrar minha indignação com a forma como a Caixa Econômica Federal vem conduzindo os financiamentos de imóveis usados.
Há inúmeros casos de contratos que permanecem paralisados por meses, mesmo após a aprovação do crédito, aprovação da engenharia, entrega de toda a documentação e conclusão das exigências. Os processos ficam retidos na etapa de conformidade, sem prazo, sem justificativa e sem qualquer transparência.
Enquanto isso, fica a impressão de que a Caixa prioriza os financiamentos de imóveis novos vinculados às construtoras, deixando milhares de compradores e vendedores de imóveis usados aguardando indefinidamente. Essa diferença de tratamento é injusta e causa enormes prejuízos.
No meu caso, o processo já ultrapassa 120 dias. O vendedor está prestes a desistir da negociação devido à demora absurda, colocando em risco o sonho da casa própria e causando prejuízos financeiros e emocionais para todas as partes envolvidas.
A Caixa precisa explicar por que contratos de imóveis usados ficam meses parados na conformidade, enquanto outros processos são concluídos rapidamente. É indispensável que haja transparência, respeito aos clientes e igualdade de tratamento entre financiamentos de imóveis novos e usados.
Solicito providências imediatas para a liberação dos contratos pendentes, a redução dos prazos de análise e a adoção de medidas que impeçam que outras famílias passem pela mesma situação.
A aquisição de um imóvel usado merece o mesmo respeito, prioridade e eficiência que qualquer outro financiamento habitacional. Esperamos uma resposta concreta da Caixa Econômica Federal e a solução definitiva para esses atrasos.
