Insatisfação da População com os Serviços Prestados pela COPASA no Município de Igarapé/MG.
Para: COPASA MG
Este abaixo assinado, será apresentado em Audiência Pública, com data a ser definida na Câmara Municipal de Igarapé.
Nós, cidadãos e cidadãs abaixo assinados, moradores do município de Igarapé/MG, manifestamos nossa profunda insatisfação com a qualidade dos serviços prestados pela COPASA, diante dos inúmeros problemas que vêm afetando a população e comprometendo a qualidade de vida em nossa cidade.
Há anos, os moradores enfrentam dificuldades constantes relacionadas ao abastecimento de água, à coleta e ao tratamento de esgoto, além da demora na solução de problemas que impactam diretamente o dia a dia das famílias.
Diante dessa realidade, reivindicamos:
A substituição da atual agência reguladora (ARSAE-MG), por entendermos que a fiscalização exercida não tem garantido a qualidade e a eficiência dos serviços prestados à população.
A revisão da cobrança da tarifa de coleta e tratamento de esgoto, considerando que diversos bairros ainda não possuem sistema adequado de coleta e tratamento, tornando injusta a cobrança integral dessa taxa.
A adoção de medidas efetivas para acabar com as recorrentes interrupções no abastecimento de água que atingem diversos bairros de Igarapé.
Mais agilidade no atendimento das reclamações, protocolos, ofícios e solicitações apresentadas pelos cidadãos e pelo Poder Público.
A conclusão das obras iniciadas pela COPASA, evitando que intervenções permaneçam inacabadas por longos períodos.
A recuperação completa da pavimentação das ruas danificadas pelas obras e reparos realizados pela concessionária, garantindo segurança e condições adequadas de tráfego para veículos e pedestres.
Maior transparência na comunicação com a população, informando previamente interrupções no abastecimento, prazos para manutenção e cronograma de obras.
A revisão dos valores das contas de água, especialmente nos períodos em que há falta de abastecimento por vários dias, uma vez que é inadmissível que os consumidores paguem tarifas elevadas sem receber um serviço contínuo e de qualidade.
Entendemos que o acesso à água tratada e ao saneamento básico é um direito essencial da população e que a concessionária deve prestar serviços eficientes, contínuos e compatíveis com as tarifas cobradas.
Dessa forma, solicitamos que este abaixo-assinado seja encaminhado à COPASA, à Prefeitura Municipal de Igarapé, à Câmara Municipal, ao Ministério Público de Minas Gerais, ao Governo do Estado de Minas Gerais e aos demais órgãos competentes, para que sejam adotadas providências urgentes visando garantir respeito aos consumidores e a melhoria efetiva dos serviços prestados no município.
