Basta de Banimentos Arbitrários! Exigimos Transparência e Suporte Humano da Meta/Instagram no Brasil
Para: Instagram meta
Basta de Banimentos Arbitrários! Exigimos Transparência e Suporte Humano da Meta/Instagram no Brasil É um verdadeiro absurdo o que a Meta vem fazendo com os usuários do Instagram no Brasil, promovendo uma onda de banimentos em massa sem qualquer justificativa plausível ou direito de defesa. O desaparecimento repentino de perfis representa o apagamento cruel de anos de histórias, registros afetivos e memórias digitais valiosas que simplesmente somem da noite para o dia por falhas e decisões automatizadas de robôs. Trata-se de um desrespeito inaceitável com o cidadão e com o consumidor, que se vê completamente desamparado, silenciado e privado de acessar sua própria identidade virtual sem ter cometido infração alguma.Essa postura negligente da plataforma destrói o sustento e a saúde financeira de milhares de pessoas que dependem da rede como ferramenta de trabalho. Criadores e geradores de conteúdo perdem contratos da noite para o dia, restaurantes e pequenos comércios locais ficam impedidos de divulgar seus produtos e atender clientes, e profissionais autônomos veem suas vitrines de negócios desaparecerem. Até mesmo quem utiliza o aplicativo de forma recreativa — seja para registrar momentos com a família, passar o tempo ou interagir com amigos — acaba com a conta derrubada sem ter feito absolutamente nada de errado.Como se não bastasse todo esse prejuízo, a situação atinge um nível ridículo e abusivo quando a plataforma passa a rastrear o aparelho do usuário (ID do dispositivo). Para conseguir voltar a usar a rede social, as pessoas estão sendo forçadas a comprar um celular novo, já que qualquer nova conta criada no aparelho antigo é derrubada imediatamente, sem mais nem menos. Essa perseguição digital sistemática e sem critérios claros já passou de todos os limites aceitáveis e se tornou uma situação insustentável.Por meio deste abaixo-assinado, exigimos formalmente que a Meta Brasil adote medidas imediatas:Fim dos banimentos automatizados por IA sem revisão e validação prévia de um atendente humano.Criação de um canal de suporte humanizado e acessível para que os usuários possam se defender de forma justa.Fim do bloqueio permanente de dispositivos (aparelhos celulares) para criação de novas contas de usuários comuns.
