Exigimos Água Potável de Qualidade e Fim das Cobranças Abusivas da BRK Alagoas
Para: BRK Ambiental Alagoas, Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Alagoas (ARSAL), PROCON/AL e Ministério Público do Estado de Alagoas (MPAL).
Nós, moradores dos residenciais Diana Simon e Pedro Teixeira I e II, bem como cidadãos de Alagoas, exigimos providências imediatas e respeito da empresa BRK Ambiental referente aos serviços prestados em nossa comunidade.
Pagamos mensalmente por um serviço básico e essencial que não está sendo entregue com a qualidade mínima exigida por lei. Enfrentamos diariamente uma situação insustentável de descaso com a saúde e o bolso da população:
Risco à Saúde Pública: A água chega às torneiras frequentemente escura, turva e por vezes, com odor desagradável. O uso cotidiano tem provocado alergias, queda de cabelo e lesões cutâneas nos moradores, incluindo crianças e idosos. O serviço de tratamento só começou meses após a entrega dos residenciais e continua ineficiente.
Falta d'Água Recorrente: Interrupções no fornecimento que duram várias horas sem aviso prévio e sem qualquer suporte efetivo por parte dos canais de atendimento da concessionária, sendo por vezes situações de um disjuntor queimado ou a bomba desligada e somos obrigados a aguardar sem ´previsão, pois quando acionamos os canais, os atendimentos são encerrados de forma automática.
Cobranças Indevidas: Faturamento compulsório do valor de consumo mínimo (10 m³), mesmo quando não atingimos essa medição por não ter consumido esse total cobrado.
Não podemos continuar pagando por água suja e por um serviço que não recebemos.
Diante disso, EXIGIMOS:
Água limpa, inodora e devidamente tratada, em conformidade com as normas de potabilidade e saúde pública.
Apresentação pública dos laudos de qualidade da água fornecida aos residenciais.
Fim da cobrança abusiva de tarifa mínima onde pagamos R$ 152, consumindo ou não a água correspondente a esse valor.
Intervenção urgente da ARSAL, do PROCON/AL e do MPAL para fiscalização e aplicação das sanções cabíveis.
Contamos com a sua assinatura para demonstrar a força da nossa comunidade e cobrar soluções imediatas dos órgãos responsáveis!
