Á concessionária SAAE- Serviço Autônomo de Água e Esgoto
Para: Ao Ministério Publico do Estado de São Paulo
Nós, moradores do bairro Jardim dos Ipês, no município de Salto, Estado de São Paulo, vimos, por meio deste abaixo-assinado, manifestar nossa insatisfação e preocupação com as constantes interrupções no abastecimento de água em nosso bairro e solicitar providências urgentes para a resolução definitiva desse problema.
A falta de água ocorre de forma recorrente, chegando a ultrapassar três dias consecutivos sem abastecimento, com torneiras completamente secas e moradores de diversas ruas do bairro enfrentando a mesma situação.
Esse problema não é recente. Há moradores que relatam conviver com essa realidade desde que se mudaram para o bairro, sem que tenha sido apresentada uma solução definitiva capaz de garantir o fornecimento regular de água às residências.
A situação compromete diretamente as necessidades básicas das famílias, prejudicando a higiene pessoal, o preparo de alimentos, a limpeza das casas e as condições adequadas de saúde, bem-estar e dignidade.
Além disso, ao entrarmos em contato com a Ouvidoria do SAAE em busca de esclarecimentos, recebemos a informação de que o reservatório não teria sido fechado e de que não haveria registro de interrupção do abastecimento por todo esse período. Entretanto, essa informação não condiz com a realidade vivenciada pelos moradores, que permanecem por mais de três dias consecutivos sem abastecimento de água, com as torneiras completamente secas em suas residências.
Outro ponto que merece atenção é que, durante os períodos de desabastecimento, é oferecido o atendimento por caminhões pipa. No entanto, apesar dessa oferta, os caminhões-pipa não chegam às residências dos moradores, que continuam sem acesso à água e sem uma alternativa efetiva para atender às suas necessidades básicas. Dessa forma, a medida anunciada não tem alcançado as famílias que realmente precisam desse atendimento emergencial.
Diante dessa situação, entendemos ser necessária uma investigação detalhada para identificar as causas do desabastecimento, verificar possíveis falhas no sistema de distribuição e esclarecer por que o problema continua ocorrendo, mesmo quando não há registro de fechamento do reservatório.
Diante do exposto, REQUEREMOS AO SAAE DE SALTO:
1- Providências urgentes para restabelecer e garantir o abastecimento regular de água em todo o bairro Jardim dos Ipês;
2- A apuração técnica das causas das interrupções recorrentes e dos períodos prolongados sem fornecimento;
3- Esclarecimentos oficiais sobre as informações fornecidas pela Ouvidoria e a ausência de registro de interrupção do abastecimento durante os períodos relatados pelos moradores;
4- A apresentação de um plano de ação com medidas concretas para evitar que o problema continue se repetindo;
5- A divulgação de informações transparentes sobre eventuais falhas, manutenções, problemas de pressão ou outras ocorrências que possam comprometer o abastecimento;
6- A disponibilização de abastecimento emergencial, inclusive por caminhão pipa, quando necessário, durante períodos prolongados sem água;
7- Uma resposta formal a esta reivindicação, informando as providências adotadas e os prazos previstos para a solução do problema.
8- Ressaltamos que o acesso à água é uma necessidade essencial e indispensável à vida. Os moradores do Jardim dos Ipês não podem continuar submetidos à incerteza de quando poderão utilizar água em suas próprias casas, muito menos permanecer por mais de três dias consecutivos sem esse serviço.
Não estamos pedindo um privilégio, mas respeito, transparência e o fornecimento adequado de um serviço essencial.
Nosso objetivo é buscar uma solução concreta e definitiva, por meio da união dos moradores e do diálogo com os órgãos responsáveis. Esperamos que esta manifestação receba a devida atenção e que medidas efetivas sejam tomadas para que essa situação não continue prejudicando as famílias do bairro.
Diante do exposto, solicitamos que este abaixo-assinado seja recebido e analisado com a devida seriedade, com a adoção das providências necessárias e o encaminhamento de uma resposta oficial aos moradores.
