MELHORIA NOS SERVIÇOS DE TELEFONIA FIXA E MÓVEL DE MORUNGAB SP
Para: ANATEL
Solicitamos intervenção da ANATEL - Agência Nacional de Telecomunicações em relação a empresa Vivo na cidade de MORUNGABA -SP.
A mais de 01 Ano o serviço de TELEFÔNIA MÓVEL e FIXO na Cidade de Morungaba deixa a desejar, os habitantes em sua maioria usam a VIVO como sua Operadora MÓVEL e a mesma trata com descaso o problema de conexão no Municipio, as Autoridades Municipais também pediram solução para os problemas mas até agora nada mudou , o serviço só tem piorado e agora a telefonia fixa também esta deixando a desejar , no dia 30 de Outubro toda a cidade ficou com os telefones fixos inoperantes, prejudicando os Bancos, Comércio a População e principalmente a Aréa da Saude e Segurança Publica.
O objetivo desse ABAIXO- ASSINADO é sensibilizar a ANATEL no intuito de solucionar junto a OPERADORA VIVO os prejuizos causados pela má prestação de serviços na aréa de telefônia móvel e fixa, visto que a CIDADE DE MORUNGABA NÃO TEM OUTRA OPÇÃO EM TELEFONIA FIXA, ficando refém da VIVO!!
ABAIXO - ASSINADO
Para: Exmo. Sr. João Batista de Rezende - Presidente da ANATEL
ANATEL – Agência Nacional de Telecomunicações
Os Cidadãos abaixo-assinados, residentes no Município de Morungaba, Estado de São Paulo, sentindo-se insatisfeitos com a qualidade dos serviços de telefonia móvel oferecidos pela empresa conhecida no mercado sob o nome fantasia “VIVO”, pedem que providências sejam tomadas, os problemas são:
a) Frequentemente o sinal 3G é interrompido e a qualidade da ligação é prejudicada diretamente;
b) Frequentemente em diversos pontos das localidades abrangidas pela “VIVO” não há sinal
disponível.
c) Sinal fraco ou inexistente de Internet fixa
d) Telefones fixos mudos
Assim sendo, considerando ser missão da ANATEL “promover o desenvolvimento das telecomunicações do País de modo a dotá-lo de uma moderna e eficiente infraestrutura de telecomunicações, capaz de oferecer à sociedade serviços adequados”, tendo para tanto poderes de “regulamentação e fiscalização”, competindo-lhe “adotar as medidas necessárias para o atendimento do interesse público”, “atuando com independência, imparcialidade, legalidade, impessoalidade e publicidade”, os consumidores abaixo-assinados requerem imediatas providências, com vistas à solução dos problemas narrados, assim como apenação da empresa “VIVO”, em razão da deficiente prestação de serviços.
