DIGA NÃO!!! VAMOS ACABAR COM O LIMITE DE INTERNET POR FRANQUIA!!!
Para: ANATEL - OPERADORAS DE CELULAR - TIM/ OI / CLARO/ VIVO
A criação do Abaixo-Assinado, se motiva pelos constantes desrespeito, das operadoras de celular, principalmente a TIM. Hoje, temos serviços prestados de péssima qualidade, e infelizmente o apoio do órgão competente não funciona com êxito (ANATEL). Após a implantação da internet franquiada, o cliente só tem prejuízo, pois pagamos para utilizar um pacote X de internet, e não temos o controle de como os créditos são gastos, e assim as operadoras aproveitam para bloquear a internet a qualquer momento, obrigando o cliente fazer nova recarga, para iniciar um novo pacote.
Tenho passado por um problema recente com a operadora TIM. Adquirir o plano controle da TIM no dia 02/02/2015, e jamais imaginaria que estaria entrando em uma “CILADA”, a TIM oferece, o plano sendo 300MB de internet e whatsapp ilimitado, ou seja, o whatsapp não deveria utilizar os 300MB da internet. Só que, após assinar o plano, pude ver que se tratava de uma PROPAGANDA ENGANOSA, onde, o whatsapp faz a utilização dos 300MB de internet, e logo a franquia acaba, permanecendo apenas o whatsapp funcionando.
Hoje tenho em mãos mais de 30 protocolos da TIM e 8 da ANATEL, e ninguém resolve meu problema, imagino, quantas pessoas passam por esse tipo de aborrecimento e sem contar de prejuízo, já que, pagamos por um serviço que não temos. Imagino que, não existe interesse dos ÒRGÃOS COMPETENTES em resolver, pois eles estão sendo beneficiados, e não são punidos.
EMBORA, ENTENDA TODA A SITUAÇÃO, POIS MORAMOS NO PAÍS DO “PÃO E CIRCO”
