esclarecimento e detalhamento nas faturas de energia da Light e ressarcimento em caso de cobrança indevida de energia!
Para: Light companhia de enegia elétrica
Bom a um tempo tenho notado nas contas incompatibilidade, e quando questiono há umas desculpas esfarrapadas, como eu tenho uma rotina de consumo de energia sei perceber se a conta não bate muito com o valor de um determinado mês, pois bem, o valor da minha conta sempre vinha até tal valor e um dia passou ao questionar fui informada que tinha aquele valor por que foi o leitor ou feito por um medidor, ou seja se o medidor fosse era um valor se não fosse era outro! estranho,, o fato é que no mês seguinte a conta voltou a normalidade. No início desse ano ao mudar a bandeira questionei o valor, no mês seguinte voltou dentro do aceitável e esperado, e o que acho mais engraçado é que depois da bandeira aumentar mais duas vezes depois disso, usando chuveiro elétrico,, na época não usava, estava calor e só ligava ventilador a conta veio por vezes menor do que logo na primeira conta depois do aumento da bandeira. A bandeira baixou, só liguei o ventilador em poucos dias e na maioria por poucas horas e a conta já veio mais cara um valor que não justifica, mesmo que não seja muito já que o mesmo tem bandeira A, o atendente que reclamei mesmo falou que ventilador não gasta tanto, e questionei que até agora não vi o novo valor da bandeira na conta, ao questionar ele falou que era por causa dos impostos, mais tá errado tem que vir o valor da bandeira mais o valor dos impostos descritos ou seja isso não bate. A conta de luz é a mais difícil de identificar cobranças abusivas e se não tiver um pouco d conhecimento fica por isso mesmo, o valor pago fica por isso mesmo e consertam o valor na próxima, por isso defendo o detalhamento, na fatura para ser mais fácil fazer o acompanhamento, pois não é só comigo, teve um tempo se não me engano tinha gente que depois de trocar os relógios a conta vinha muito mais alta. Quero mais esclarecimento de impostos e cobranças na conta, e ressarcimento em caso de cobranças abusiva!
