Consumidor órfão...
Para: Anatel
Ilmo. Sr.
Presidente: João Batista de Rezende
Telefone: 61 2312-2000
Fax: 61 2312-2201
Endereço: SAUS QUADRA 06 - BLOCO H - 10º ANDAR - ALA SUL - SETOR DE AUTARUIAS SUL - CEP:70070-940 - BRASILIA - DF
Nós, abaixo-assinados, clientes da TIM desejamos registrar uma queixa formal contra a Tim Celular S/A , por total falta de responsabilidade para com seus clientes, evidenciando uma quebra de contrato unilateral na forma de não responder pela falta de seus serviços, mais mantendo suas cobranças contratuais. Visto que a ANATEL como um órgão competente e idôneo que semre foi, deverá tomar as medidas cabíveis na forma da lei.:
Desde o dia 17/01/2016 até o momento atual a TIM não consegue manter o sinal de celular e internet em várias cidades do Brasil, quando contactada informa que o problema pode ser o seu chip ou mau contato no aparelho, o que não é verdade pois tudo já foi exaustivamente testado.
Em razão disso, solicitamos de V.S.ª o máximo empenho para solucionar esta situação a maior brevidade possível.
