Obrigar a Claro TV a ter um Atendimento respeitoso.
Para: Anatel, Claro TV
Este movimento começou com uma reclamação de um cliente da Claro HDTV referente a danos causados ao seu imóvel no ato da instalação. A Claro registrou a reclamação e está há 56 dias sem ao menos dar uma resposta ao caso. Diante disso esse cliente, percebendo ser fato recorrente mobilizou clientes que compartilham do mesmo sentimento de descaso por parte da operadora.
Pretendemos forçar a ANATEL, como órgão regulador, que proíba que a Claro contrate novos clientes até que crie uma política de atendimento ao cliente eficaz e respeitosa, e que garanta a qualidade e estabilidade na prestação dos serviços, uma vez que é recorrente problemas como quedas de sinal e falha nos equipamentos.
