TV LED SAMSUNG MODELO H6400
Para: PRESIDENTE DA SAMSUNG
Adquiri uma TV SMART LED SAMSUNG MODELO 6400. QUE APÓS 13 MESES DE USO COMEÇO A DESLIGAR SOZINHA. ENTREI EM CONTATO COM O SAC (11) 4004-0000 E NA PRÓPRIA GRAVAÇÃO CONSTA UM CANAL QUE DIRECIONA PARA MODELOS DA LINHA 6400 COM PROBLEMAS. E QUE PELO QUE PARECE É UM ERRO DE PROJETO, VICIO OCULTO, OU ALGO PARECIDO, DEPOIS PROCUREI PELA INTERNET E ENCONTREI VARIAS RECLAMAÇÕES (TV SANSUNG DESLIGA SOZINHA). POIS BEM A ATENDENTE ME DISSE QUE A GARANTIA ESTENDIDA VALE PARA MODELOS 6400, MESMO APÓS 12 MESES DE GARANTIA. ATÉ 5 ANOS ACONTECERIA O CONSERTO GRATUITO, MAS AO CHEGAR A ASSISTENCIA M E DISSERAM QUE O MODELO DA GARANTIA É O F6400 E NÃO O MODELO H6400 que é o meu.
O PIOR AINDA ESTAVA POR VIR : AO AGENDAR E LEVAR A TV PARA A ASSISTENCIA QUE ME FOI INDICADA, APÓS 03 DIAS ENTREI EM CONTATO E O SAC ME DISSE QUE A ASSISTÊNCIA SAMCELL NO TATUAPE FOI DESCREDENCIADA E QUE EU TERIA QUE ENVIAR PARA OUTRO LOCAL . VEJA BEM DEPOIS DE 3 DIAS APOS O SAC SAMSUNG ME PASSAR O ENDEREÇO DA AUTORIZADA !!!! AO RETIRAR A TV ME FOI APRESENTADO UMA ORÇAMENTO DE R$ 500,00 PARA TROCA DA PLACA . COMO VOU SABER SE A TV FOI DANIFICADA ? PAGUEI R$ 2300,00 NA TV, O QUE EU FAÇO ????????????
