MUDANÇA DO INGRESSO PARA O BLACK SABBATH
Para: TICKETS FOR FUN
Ao Excelentíssimo Senhor Diretor da empresa Tickets For Fun
Os cidadãos abaixo-assinados, brasileiros, solicitam que Vossa Excelência abra uma exceção no tocante à troca dos ingressos do show da banda Black Sabbath, a se realizar no dia 30/11/2016, na Pedreira Paulo Leminski, em Curitiba/PR, para que, nem a empresa, nem seus clientes saiam prejudicados.
Quando compramos os ingressos para o Show de Curitiba, as datas das turnês já haviam sido anunciadas. Como é a Final Tour da banda, ficamos preocupados em não conseguir ingressos a tempo e nos adiantamos em comprar. Porém, alguns meses depois, foi anunciada uma data para um show na cidade de Porto Alegre/RS. Como somos do Rio Grande do Sul, o deslocamento até a cidade de Curitiba se torna caríssimo (mais que o preço do ingresso), sem falar na distância percorrida e nas horas e horas dentro de ônibus. Todos tentamos efetuar trocas de forma pacífica junto à empresa, porém fomos respondidos apenas com mensagens automáticas, sem a menor tentativa de acerto por parte da Tickets For Fun.
Não estamos solicitando a DEVOLUÇÃO do dinheiro ou dos ingressos. Estamos apenas solicitando uma TROCA DE LOCAIS, ou seja, trocar o show de Curitiba pelo de Porto Alegre. Em função de: deslocamento, dias de trabalho perdidos por causa da distância, valores de transporte, entre outros.
Entendemos perfeitamente a política de trocas de vocês, tanto que concordamos com ela no momento da compra. Porém, uma empresa grande como a T4F não pode se preocupar apenas com seus lucros, mas também, com o bem estar de seus clientes, que no caso, não tiveram culpa de ter sido anunciada uma data extra DEPOIS de todas as datas serem agendadas. Também, neste caso, não terão prejuízo algum, sendo que estamos apenas solicitando uma troca e NÃO uma devolução.
Temos certeza que teremos nosso pleito atendido, pois a T4F se preocupa com sua imagem, e não quer ficar com sua reputação manchada por não "estar nem aí para seus clientes". Como foram reconhecidos como a “Top Promoter International” pela Billboard Touring Awards (2009 e 2012), e como a melhor empresa de "Serviço Especializado" segundo o Prêmio Caboré 2012, é justo que não nos deixem sem uma resposta digna.
Rio Grande do Sul, 26 de julho de 2016.
