Pedido e explicações da Copasa sobre leitura abusiva na conta de água

A concessionária dos serviços de fornecimento de água e esgoto(Copasa-MG), feri o código de defesa dos consumidores.


Abrimos esta manifestação em virtude de a Copasa (Companhia de Saneamento de Minas Gerais), vem desde o 2019 gerando faturas sem as leituras reais em Ribeirão das Neves, que por ventura vem trazendo prejuízos constate aos moradores de toda extensão municipal de Ribeirão das Neves, Saliento que para uma comunidade onde sua maioria não tem acesso ao seus direitos, e ou acessos a canais onde podem se informar. A mesma Copasa (Companhia de Saneamento de Minas Gerais) não cumpre a realização de leituras gerando as pela media mensal, com tudo as faturas vem mês a mês com aumentos expressivos muitas das vezes o consumidor não percebe e paga sua fatura, lembro ainda que segundo lei municipal "LEI Nº 3910/2018 PROÍBE A CONCESSIONÁRIA PRESTADORA DE SERVIÇOS DE FORNECIMENTO DE ÁGUA E ESGOTO (COPASA), A COBRANÇA DE TAXA DE REDE ESGOTO OU ADOTAR PRÁTICAS SIMILARES."
isso foi constatado a cobrança abusiva (inclusive de esgoto) em fatura de vários munícipes que procuram a agencia da copasa para reclamações, e em varias oportunidades foi constatado aumentos com mais de 1000%, onde se pagava o valor de R$ 62,00 e veio R$ 613,00, faturas de pessoas com R$1315,00 onde o consumo era de R$80,00. E quando o consumidor paga sem perceber o aumento as vezes de 10%, 15% ou 20% achando que consumiu a mais.

Queremos que seja regularizada esta situação que vem se repetindo mês a mês.
Seja respeitada a lei municipal e seja devolvido os valores ABUSIVOS pagos INDEVIDAMENTE Para a população.

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