Abaixo-assinado Yamaha Motors não respeita o consumidor
Para: Todos consumidores do Brasil
Manifestamos através deste instrumento nossa total solidariedade ao consumidor Paulo A. B. da Cidade de Rio Branco – Acre e indignação contra o tratamento dado pela Yamaha Motors ao mesmo, por entendermos que a solução proposta fere o Código do Consumidor em seu artigo 18.
Justificativa: O consumidor em questão adquiriu uma motocicleta Yamaha XTZ 250 – Ténéré 250 em dezembro de 2010, a mesma tem 7.411 quilômetros rodados e está dentro do prazo de garantia, nesse período a mesma já apresentou dois problemas graves no motor, na data de 03/08/2011 teve seu motor “aberto” depreciando assim sua vida útil. Foi feito uma reclamação ao SAC YAMAHA, protocolo nº 2011 0803 2013, e o serviço oferecido pela Yamaha não contempla as necessidades do consumidor em questão.
