Abaixo-assinado Reconhecimento de Operadores de Sac Profissionalmente diante da Lei
Para: Presidente da Republica
Queremos criar um abaixo assinado em favor dos empregados de Telemarketing e Teleoperadores dos canais de Atendimento SaC de Bancos, operadoras de cartões de Credito/Débito, Operadoras de Telefonia Fixo/Móvel, Tv por Assinatura, Atendimentos pos venda a clientes entre outro.
Em primeiro lugar é uma classe que trabalha por salário minimo é acharcada pelas empresas(multinacionais) de contact center a maioria paga salario minimo ou pouco mais 10% ,não dividem os Lucros, não fidelizam, não apoiam seus funcionarios e descumprem a NR17,e convenção sindical, vivem mudando regras e dando volta nas convenções, principalmente no que se refere a pagamento de variáveis.
Uma das Formas de corrigir o atendimento e melhorar a forma de recepção e resolução dos problemas dos clientes que utilizam este serviço seria o reconhecimento Profissional do Teleoperador começando com condições de trabalho mais Humanas e Salarios dignose compativeis, alem de beneficios como vale transporte e vale refeição que é ridiculo eTudo isto se comparado com uma simples telefonista de qualquer empresa que trabalha muito menos, no minimo recebe 70% a mais no seu salario base, isto é ridiculo e precariza o serviço, que tem que ser reconhecido como Profissional tecnico pois é exigido de quem se candidata 2º grau e no minimo informatica.
O serviço tem que ser protegido dos Ataques e Ofensas morais sofridos pelos teleatendentes por parte de Chefes e Clientes que devem ser denunciados e punidos na forma de uma lei como assediadores.
Um ramo em Franco crescimento que exporta lucros liquidos aos seus países de origem de no minimo 25%, um verdadeiro trabalho escravagista.
Esperamos Leis e medidas em favor dos trabalhadores desta area.
