Abaixo-assinado Contra as práticas abusivas e desrespeito aos clientes da Tam Linhas Aéreas S/A
Para: Ministerio Publico Federal
ABAIXO-ASSINADO
Ao Excelentíssimo Senhor Antonio Fonseca, coordenador da 3ª Câmara de Coordenação e Divisão - consumo & ordem econômica do Ministério Publico Federal.
Os cidadãos brasileiros abaixo-assinados, solicitam que Vossa Excelência Fiscalizar a Empresa Tam Linhas Aéreas S/A que está recorrentemente desrespeitando seus clientes através de cobranças de taxas abusivas, demora ou não pagamento de reembolso em dinheiro ou milhagem quando solicitado pelo cliente, quanto em virtudes de problemas da própria empresa,alteração de voos sem a devida comunicação ao cliente, mal atendimento pelo Call Center e também em próprias lojas nos aeroportos do Brasil, desconto de taxas abusivas, cobranças indevidas de multas, deduções de 50% do valor a ser reembolsado, Contrato de Transporte com cláusulas obscuras, emissão do contrato de transporte somente após a compra das passagens e outros transtornos enfrentados. Conforme pode ser constatados no site reclameaqui.com.br, a referida empresa atua de maneira humilhante e constrangedora, causando-nos a impressão, que os problemas aqui relatados não são erros e sim um pratica comum, recorrente, com objetivo de desmotivar o cliente a não requer seus direitos. Certos que o Ministério Publico Federal atua em defesa da sociedade brasileira, solicitamos uma ação civil coletiva contra a Tam Linhas Aereas, visando
Minizar os prejuízos e aborrecimentos, assim como, coibir essas práticas lesivas e imorais ao consumidor brasileiro.
Na forte convicção sermos atendidos neste pleito, encaminhamos este documento assinadas por todos que estão sendo ultrajados pela empresa Tam Linhas Aéreas S/A.
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01 de abril de 2013.
(abaixo, listagem das pessoas, com nome e documento)
