Ausência de Sinal Móvel em Santa Helena - PR

Prezadas:
Operadoras de telefonia móvel em especial CLARO, TIM, OI, VIVO e Prefeitura Municipal de Santa Helena - PR.


Venho por meio desta, demonstrar a nossa insatisfação com a precariedade ou ausência de sinal de telefonia móvel em nosso município de Santa Helena – PR, no que diz respeito aos distritos e seus centros urbanos, tais como São Clemente, Sub Sede São Francisco, Moreninha, Vila Celeste e São Roque.

Estes distritos estão totalmente desprovidos de sinal móvel, e com isso os mais prejudicados sãos os cidadãos destas localidades, até para contatar serviços de emergência a dificuldades.

Quero deixar bem claro que na tentativa de conseguir sinal, alguns moradores instalam pequenas antenas conectadas ao aparelho móvel ou escalam locais mais altos, como morros e ficam em cima de postes ou arvores. As dificuldades não param por ai, em muitos casos a população tem que se sujeitar a resolver pessoalmente situações que poderiam ser solucionadas via telefone.

Ressalta-se ainda que a concessão de uso do sistema de telefonia deve ser prestada com eficiência e continuidade, conforme dispõe a Constituição Federal, o que não esta ocorrendo por descaso das operadoras e do setor publico, que nada faz para melhorar a situação da população, causando prejuízo e transtorno aos consumidores.

Diante do exposto solicitamos melhoria da prestação do serviço ao público, para que desta forma venha a satisfazer os interesses dos cidadãos que contribui com seus impostos e consomem os serviços destas operadoras mesmo em meio a este caos.

O regulamento do serviço móvel pessoal – SMP
link: http://legislacao.anatel.gov.br/resolucoes/22-2007/9-resolucao-477?numeroPublicacao=287052

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