Péssimo serviço de telefonia Móvel e Fixa da Vivo em Capão Bonito - SP
Para: Vivo Telecomunicações, Anatel
Solicitamos intervenção da ANATEL - Agência Nacional de Telecomunicações em relação a empresa Vivo na cidade de Capão Bonito, interior de São Paulo.
Estamos a quase 1 ano com problemas constantes no serviço de telefonia móvel. Ligações são interrompidas, em muitos casos não há sinal da rede, o acesso ao 3G é PÉSSIMO, a central de atendimento da Vivo não resolve. Quanto a telefonia fixa e internet fixa (ADSL) a empresa alega não ter disponibilidade de internet para algumas regiões, o acesso está lento e falho, enfim, infelizmente está um verdadeiro caos e a empresa responsável não toma nenhuma providência. A única coisa que a Vivo faz com certeza, é no final do mês mandar a conta!
Novamente, solicitamos que a ANATEL investigue as atividades da empresa na nossa cidade de forma a melhorar o serviço prestado pela mesma, visto que o atendimento da Vivo não é eficiente para RESOLVER o problema que abrange a cidade inteira!
