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Vício oculto TV SAMSUNG NU7100
, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda
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Comentário
FERNANDO C.
Sansung NU7100B TV 4K LED 43P SMARTB, adquirida em 03/2019. Apresentou defeito igual a diversos relatos. Mancha escura começou do lado direito, que se estendeu rapidamente até o lado esquerdo, ocupando toda a tela.
Roberto .
Em julho de 2019 eu comprei a televisão da marca Samsung modelo 49Nu7100 , passando 3 anos ela começou apresentar problemas metade da tela ficou totalmente escura. Procurando informações na Internet vir que tem vários clientes com o mesmo problema.
Nivaldo .
Minha televisão com o mesmo problema. Ligo na Samsung até que enviam o técnico mas eles cobram 100 Reais só para ver o problema. Que descaso
Kaline M.
Comprei uma Samsung nu700 58 polegadas em abril de 2019. Saí de casa pela manhã minha mãe falou que a tv estava funcionando normalmente e derrepente apareceu uma listra e ela ficou com a imagem escura e não apareceu mais imagem. Dava até pra ouvir ,porém ela ficava ligando e desligando sozinha e a tela continuava escura. Entrei em contato com a sansung que e me passou o contato da autorizada e vou ligar lá para ver como será a procedência. Espero que seja resolvido ,visto que vejo que já várias reclamações pelo menos motivo e em tão pouco tempo. Um valor de um investimento altíssimo, e que não está tendo uma longevidade boa
Anderson B.
A TV da minha mãe ocorreu o mesmo problema com menos de 3 anos de uso.
Alan C.
A minha começou a escurecer da esquerda para direita até apagar tudo
Gustavo C.
TV com 3 anos de uso começou a apresentar manchas claras e escuras.
cristiane g.
comprei a tv e assim terminou a garantia ela desligou e nao ligou mais. levamos no agente autorizado e eles informaram que era a palca e o concerto ficou o preço da tv. informaram que nao foi nada que fizemos que nao tinha nenhum defeito de mau uso. mas a samsung ta nem ai.
ALAN O.
Eu tive o mesmo problema, fora negada o conserto. Então fui judicial.
Samir S.
Eu tbm estou com uma Smart tv Sansung 49" NU7100 com uma mancha escura na tela após 2 anos de uso, eu levei ela em uma loja para consertar e só fiquei sabendo deste vício oculto após realizar o conserto dela que ficou em quase 500 reais. Somente depois do conserto que o técnico da loja me informou que este problema nos televisores deste modelo da Sansung estava sendo recorrente.
Daniela S.
Venho por meio deste declarar que minha TV Samsung apresentou defeitos de imagem e BUR-in, imagem das cameras de segurança quando passa para assitir um filme ou um canal as imagens das Cameras ficam por baixo da imagem que esta passando. Fora que antes apresentou uma linha vermelha na vertical que some e aparece. Antes quando apareceu só a linha levei ela em uma assistência achando que por estar fora da garantia teria como resolver, mas resolvi fazer uma pesquisa rápida e verifiquei o tanto de reclamação que tem este televisor. uma TV com três anos de uso não valer de nada. Procurei o atendimento da Samsung da qual fui bem atendida parecendo que meu problema seria resolvido ate me encaminhar para a autorizada e estes diagnosticarem que tem que ser feita a troca da tela me cobrando R$2.213,70, o que seria mais que o valor pago nela em 2019. Porém diante de tantas reclamações com três anos de vida utilizados quero meu direito de consumidor garantido.
Johan S.
Minha tv modelo NU7100 49" com três anos de uso apresentou defeito nos leds e está com a tela preta. Um absurdo! Fiz reclamação junto ao site Reclame aqui já faz mais de um mês e não tive nenhum retorno.
HILTON V.
Estou com este problema em minha TV de 65" que não tem 3 anos de uso!!
Paulo J.
Tenho uma Tv Samsung UN50RU7100G 50 polegadas 4k, comprada a pouco mais de 2 anos. A TV sempre apresentou problemas em travar ou até mesmo desligar sozinha, porém nunca me incomodou. Recentemente ela começou a piscar parte da Tela e pouco tempo depois ela apagou metade da tela.
Mariana O.
Minha tv NU7100, com menos de 3 anos de uso, apresenta mancha escura em diversos pontos da tela (principalmente no meio), escurecendo a imagem a ponto de não conseguir assistir com a luz da sala acesa.
Walter J.
TV com menos de 2 anos uso e HDR piscando tela até que a tela com hdr ativado fica completamente sem luz de fundo sem contraste. Nu7100 65 polegadas
NILZELI V.
Minha tv modelo UNsRUerie RU7100GXZD depois de 2 anos de uso está apresentando o mesmo problema relatado por diversos consumidores, uma faixa escura na tela. Em contato com a Samsung eles alegam não ter conhecimento do problema e querem que leve na assistência e pague pelo conserto. Não admitem ser um vício ou erro de projeto. Um absurdo pagar tão caro num produto que não tem o mínimo de durabilidade esperada.
Felipe D.
Depois de 2 anos de uso, a TV ficou sem imagem, foi escurecendo aos poucos. Modelo 43nu7100
Lívia M.
Minha tv samsung NU7100 quando saiu da garantia notei que apareceu uma mancha escura na Tv, fui até a loja que comprei e eles alegaram que não podiam fazer nada, uma vez que, saiu da garantia, continuei usando a tv com a mancha, mas o problema só foi aumentando até desaparecer toda a imagem, agora a tv só tem som e não tem imagem. Entrei em contato com a samsung para que eles fizessem o reparo ou a troca da Tv, já que a tv aparentemente veio com defeito de fábrica, mas além de ter sido mal atendida pelos atendentes da samsung que me atenderam pelo chat. A Samsung queria simplesmente q eu pagasse mais do que gastaria comprando uma tV nova, para fazer o conserto de minha tv, ou seja, a Samsung além de ter despejado no mercado tvs com problemas ocultos ( para gerar lixo eletrônico), não querem fazer nada para reparar o seu erro e deixar o cliente satisfeito, acho isso uma grande injustiça da Samsung para com os seus clientes. Eu quando escolhi comprar minha tv foi pq acreditei na marca da Samsung e pensava estar fazendo uma boa escolha. No mínimo o que a Samsung pode fazer para ter a credibilidade dos seus produtos era recolher ou trocar essas tvs.
Felipe P.
Tv Samsung UN50NU7100GXZ. Após 3 anos de uso o aparelho começou a tremer e a duplicar a imagem. Liguei na central de atendimento e eles alegam que não é defeito de fábrica, o técnico da minha cidade falou que não tem reparo, somente trocando a tela, oque é inviável. O técnico da Samsung cobrou 400 reais apenas para ir dar um orçamento.
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