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A opinião e razões dos signatários do Abaixo-Assinado: Vício oculto TV SAMSUNG NU7100, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda

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Yasmin M.Após 3 anos minha TV apresentou imagem trêmula, que aumenta de intensidade com o tempo e impede seu uso.
Gustavo P.Minha TV Samsung de 50 polegadas modelo nu7100 já está quase totalmente escura, não encontro assistência especializada e a tv logo ficará totalmente escura
WELTON C.Minha TV Samsung modelo UN50NU7100G também apresentou uma mancha escura do lado esquerdo... percebi que a maioria do pessoal tbm tem reclamado da mancha do lado esquerdo. É de fato um problema crônico que a samsung está fazendo vista grossa com os consumidores.
Giovanny .Comprei uma tv em 2019 e 2021 após o término da garantia começou apresentar manchas escuras, entrei em contato com a Samsung mas negaram o reparo, somente mediante aprovação de orçamento. Eu não acho que a marca possa fazer isso, com os consumidores, um produto caro, e completamente agora descartável, me causando um grande prejuízo
Leandro T.Em julho de 2019 eu comprei a televisão da marca Samsung modelo 49Nu7100 , passando 3 anos ela começou apresentar problemas metade da tela ficou totalmente escura. Procurando informações na Internet vir que tem vários clientes com o mesmo problema.
José .Comprei essa Tv a 2 anos e 6 meses, e a mesma apresenta essas faixas pretas, tá claro q é erro de fabricação, espero uma solução..
cledson s.Estou com problema na minha TV samsung Smart TV NU7100 55”. Apresentando uma faixa escura na imagem. Fiz 2 contatos e foram abertas 2 OS e as mesmas foram encerradas sem ao menos um diagnóstico concreto. Em contato com atendimento da empresa os atendentes não conseguem solucionar a questão. Na ultima conversa informaram que a assistência ira fazer contato comigo e informar valores de visita para fazer orçamento.
Vitor G.Também tive mesmo problema.
paulo c.minha TV após três anos de uso ficou com a imagem tremida e após uma semana a televisão desligou sozinha, o mesmo aconteceu com a tv do meu pai, que é do mesmo modelo.
Vitor N.A televisão começou a demonstrar faixas pretas verticais após, aproximadamente, 2 anos de uso. Em uma semana após a primeira faixa aparecer, 50% da televisão já havia ficado completamente escura. Para arrumar é extremamente caro e a Samsung não parece se importar nem com a péssima qualidade do produto nem com o consumidor
Marcos N.Comprei duas tvs Samsung ao mesmo tempo e depois de 2 anos de uso apareceu uma mancha escura do lado esquerdo da tela. Vejo que existem muitas reclamações a esse respeito e não vi nenhuma manifestação da Samsung sobre o caso. Segue os dados da minha TV Model Code: UNSONU7100GXZD Version No : DC08 / UNU7100 SIN: Y2VZ3X4KA26617W
Felipe .Tv un50nu7100g tv com 3 anos de uso, com mancha preta na tela! Um absurdo o conserto na Samsung custar 2500,00 sengue a tv não vale isso. Estou abrindo um processo, um defeito que deveria ser recolhido pela montadora, pois os Leads da tv queimam e pode provocar um incêndio!
Mateus P.Minha NU7100 de 49 polegadas também deu o defeito de ficar metade da tela escura entrei em contato com o suporte e nada resolveram o preço para arrumar fica mais caro que uma tv nova.
Raphael .Estou com problema de vício oculto na minha também! Mancha preta na tela!
MARCIA P.Minha Tv samsung NU7100 50 polegadas está apresentando defeito
Fabiano .Minha TV Samsung nu7100, com uma barra escura no centro da tela, pelo que vi Samsung nunca mais
Leonardo S.Tenho 2 TVs Samsung NU7100 e as duas apresentaram o mesmo defeito de tela escura lado esquerdo. Após período de garantia, claro...
Cleovan G.Tenho uma tv Samsung UN 7100 apresentando mancha escura na tela com apenas pouco mais de dois anos de uso - coisa que não era para acontecer visto que o tempo de vida de televisores, de acordo com uma pesquisa realizada pelo Idec – Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor, em parceria com o Instituto de Pesquisa Market Analysis, em outubro de 2013, foi possível aferir que o prazo de vida útil dos televisores seria de ao menos 5 anos. Ainda, em reportagem no site do jornal Estado de Minas, postada em 06/01/2021, existe a seguinte afirmação: “Segundo os fabricantes, as TVs LEDs têm vida útil de até 100 mil horas de uso; mas é preciso fazer a manutenção correta para evitar danos”10, ou seja, se um aparelho ficar 24 (vinte e quatro) horas ligado, seu tempo de vida útil será de pelo menos 11 (onze) anos. Portanto, é possível perceber que o tempo de vida útil mínimo de um televisor com tecnologia similar à Smart TV Samsung modelo NU7100 é de pelo menos 7 anos. Logo, os reiterados problemas no modelo NU7100, que chegou ao mercado brasileiro há pouco mais de 3 anos e que apresentam o escurecimento parcial da imagem traduzem evidente vício oculto.
Nicolas D.TV Escura, Samsung se recusa a resolver o problema
Teresinha h.Comprei a minha TV 50 Sams NU7100 4k em 10/08/2019. Esta apresentando defeito (liga e desliga) levei para o conserto, eles nos informaram que poderíamos jogar a TV fora, porque não tem mais o que fazer, ou seja, compramos uma TV com prazo de validade. Agora não sei o que fazer.
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